前面海南招聘网和大家讲的是关于会议的具体的有些沟通技巧，我们今天讲的要点就是说处理会议的一些困境，灵活应对会议的困境，我们作为高层主管已经有了很多主持或者是参加会议的这种经验。那么我想为一下主管们，在你们的工作中，或者说在你们组织会议的过程中，你觉得你最经常遇到的一些这种会议中的麻烦，或者说是障碍是什么。

有个主管是这么回答我的。在开会当中，我们会碰会议进行偏离了会议原来的主题就是开会跑题了，第二个还会出现说一言堂，几是主持人跟底下没有任何的交流，一言堂，另外一种情况就是底下窃窃私语，在开小会，难以控制。

我们这位学员谈到的这几种情况，可以说都是我们在会议中，常常遇到的一种最典型的，所谓会议种的困境，对于我们主持人来说，我们希望会议能够向着当初设定的方向去进行，但是事实上会遇到一些这种不尽人意的障碍，那么出现这些问题的时候，哦们应该要怎么办呢，我们来看一下，比如说，针对刚才这学员提出的第一种情况，就是说，面对一些总喜欢跑题的人，我们可以运用一种 叫做FAST的方法来解决这个问题，它是我们有会讲的这几个步骤，每一个步骤的英文，第一个字幕的缩写。

这个FAST的方法，他可以训练这种经常性跑题的人，采取一些更富有建设性的行动，能够把他们及时地拉回到我们这个会议的主题上来。

首先我们说这个F，F它就是我们英文说Face，直接面对造成问题的人，直接对他进行交流，然后A是感谢，Apprciate，感谢或者是肯定这个人，以及他的这种良好的意图。S就是Suggest，建议一种新的行为方式。T就是try，多做几次尝试，逐渐地改变这个习惯性跑题者，或者说逐渐提高你的要求。

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