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【海南招聘网】电话营销的成交技巧(7)

来自:田福人力              发布时间:2014-04-24 08:42:43
    

还有一点就是要保留一个强有力的争取,很多保险公司在出去找顾客的时候,就训练他们要求他们必须要准备一些能让顾客说是的问题,为什么要这样,为什么顾客说是是是,最后就容易成交,为什么要问这些问题,很简单,这个叫做心理暗示,什么是心理暗示呢,比如说,你们都喜欢上网,你们上网去算命,现在有很多测试题,IQ题,你们在去看那些算命的,有一些女孩子很喜欢看,第一条,对啊,说的就是我,这个说的也是我,这个我也是,然后一讲说,你今年要走桃花运,哎呀太好了,是不是这样的,但是你算命的时候,第一条他说的不是我,不准,第二条,这个是胡扯的,这个也不是我啊,他后面又讲说,你今年会有桃花运你会怎么想,我才不信呢,是不是因为前面都不对,所以你在提问的时候,尤其是在跟客户讲一些关键的,有关产品,或者是顾客决定的一些语言的时候,尽量要去提一些让顾客说是的问题,如果是是是,最后顾客就容易被你引导,赞同你的引导,赞同你的介绍,比如说你在法庭上,很多律师都是引导陪审团的人,最后令陪审团的人朝着他引导的方向做判断的,什么意思,我们经常看到律师在问目击证人,你当晚看到嫌疑犯是不是穿一个深紫色的衬衫,是的,是不是穿一个卡其色的裤子,是的,是不是穿一个黑色的皮鞋,是的,你们觉得嫌疑犯是谁,你们是不是在跟着我的提示跟着我来走。而且你们还会以为是自己判断的,是不是这样。

虽然上面说的没有什么,我当时问的都没有什么关系,为什么要准备,这是一个非常重要的一个工作,在之前你这方面的工作,做的越细致,后边你在做销售的时候,把握心越大,所以销售人员不是说只是见了客户,拿起电话才做生意的,之前一定要做一些准备工作。

   

本文来源:海南招聘网

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