顾客通常会何时产生购买意图？如何识别出顾客的购买意图？

那么大家来想一下，我们的顾客什么时候会产生购买意图呢，大家来转换

一下角色，不要只想的自己是一个销售人员，现在你想象一下，如果你自己是顾客的时候，你还在买衣服，买化妆品啊，你什么时候要产生购买的意图。

第一种就是营销人员的介绍，能够满足你的要求，你觉得这个东西不错，服务不错，价格不错，各方面都满足我的需求。

第二种就是我对这个产品非常的了解，我不需要在介绍就买。

我们了解了顾客的购买意图之后呢，你就要了解一下，你跟顾客的购买意图，因为3%的人会主动提出来，而那97%的人要等待你主动提出来的，并且要发现他什么时候想要买了。

接下来我们来看一下，在电话中发现购买信号。

电话营销和现实还是不一样的，现实的营销我们可以通过顾客的身体语言，面部表情，包括眼神，去了解到，顾客高兴的一笑或者是点点头，我们就知道他想买了，但是在电话里，能不能看到对方点点头，这些都是看不到的，我们来看一下，什么时候顾客会发出购买信号。

有一个营销人员呢，正在电话里面拼命的推销他的产品，他讲的口沫横飞，突然顾客跟他讲，看来不错，我买吧，这个销售员本能的说，先别买，我还没有讲完呢，这样的销售人员就是不懂得赶快抓住顾客购买的一个时机，去要求顾客下定单，甚至有的时候，顾客已经提出来了，他还是觉得自己没有讲尽兴，还是觉得有些事情应该要讲，其实当你觉察到顾客要买的时候，你马上就要提出来，让他下订单，甚至有些时候你还没有介绍完，顾客已经想买了。以前就用过这个产品，用的同样的牌子，现在只不过是配方有所改良，可能包装稍微换一换，你一介绍就明白了，不用介绍，我知道就直接买了，所以有些时候一定要停下自己那一种难以抑制的介绍的那一种狂热。冲动，赶快就让人家买了就行了，哪怕是做好了这一单之后在跟对方具体的解释使用说明，或者是其他的，都是可以的。

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