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不过就要看这个人最终要的效果是什么，所以才能决定目前这个行为是否有效果还是没效果，所以我们试着要把动机和行为分开来看，我们先来讲每一个人的动机对于他人来说都是善意的都是好的，所以人类的意图都是积极的，所以我们从这里可以看到所以人类背后的意图都是积极的。如果今天你们的老板叫你加班，有一大堆的事情、公务要你来处理要你做一系列的计划，时间很紧张你必须要加班到很晚，你忙、忙、忙到晚上十二点多，到一点钟你才回到家，各位回到家的时候你的太太跟你生很大气，跟你发火，干脆不要回来好了，请问你太太的动机是好的还是不好的，好的，各位很容易理解啊，肯定是很好的，如果她对你没有一点感觉都没有，都不喜欢你的话她早就不生气了，她就没有什么反应，她动这么大的气说明她是多么在乎你啊。
马路上走过去突然看到你的时候，他突然就冲出来把你暴打一顿，请问这个男人的动机是好还是不好的呢？对他来说他也是对的，也许他碰到了什么事，也许他误会了什么事他有这种动机，他动机也许是好的。所以我们要把动机和行为分开来讲，我们的员工也是一样的，他有很多的抱怨，如果员工有很多抱怨背后骂老板，请问他的意图里面有没有积极的部分，有的，比方说他是希望公司变得更好，所以他才会有这种抱怨的，要不然他早就离开了，就像顾客有抱怨表示我们还有机会啊，还在乎我们啊，如果他们不抱怨，所以他们抱怨是有积极的。海南社保补缴告诉大家如果都能认识到这一点，我们与人互动这个态度就会不一样。机动和情绪总部会错，只是行为没有效果而已。
我们来思考一下，我们经常会否定自己的情绪，有没有这样的情况，其实是有的，你看啊，有一个人跟我讲我现在离婚了，为什么？因为我的脾气太暴躁，老婆就是因为这个脾气跟我离婚的，脾气暴躁老婆怎么会跟你离婚呢？可就是因为我的脾气我的老婆才跟我离婚的，我这个脾气一暴躁我一急我就要打人呀，打老婆所以我老婆就跟我离婚，原来不是你的脾气暴躁，是你的行为打老婆不对，脾气暴躁不一定要打老婆，所以海南社保补缴说很多情绪是没有错吧，很多将军都是脾气很大的，我们发现历史上很多著名的将军都是脾气很大，没有脾气，他如果没有一点脾气他怎么能够领兵打仗。情绪本来在NIP里边认为是一种能量、是一种推动力，一个人如果没有情绪显然是没有推动力的，所以各位，情绪本身是一种推动力，有很多时候我们都把这个情绪叫压轴甚至认为这个情绪是错的，真的很可惜。
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