电话销售作为现在比较流行的销售方式之一，在当下比较受一些公司的喜爱，尤其是一些中小型公司，首先因为它的投入成本比较低，对公司而然，既不必花费大量的资金放在广告宣传上，又不必花费大量的人力资源放在与客户进行面对面的交流上，这对公司而言是比较实惠的。
然而，对于许多人而言，电话销售是难以令他们信服的。比如，我们在日常生活中，也会接到一些电话推销，在假设我们对那些推销的产品有需要的情况下，我们的反映往往却是它是不是骗子？没有见到他的人和产品，我能信赖他吗？
在这个时候，在每一次电话销售之前，我们首先要对客户说的话就显得极其重要了，在这里，我们首先设置一些封闭是的问题，这样或许对你的销售产生益处。比如说，你是做装修的，向顾客提问时，你可以问他，“你看我给你设计的方案，跟你家里的布局是否合适？”这时顾客的回答只有两个选择，Yes或者No。你再问，“你看我这样的设计是否符合你的要求？”这时顾客的回答仍旧只有两个选择，符合或者不符合。在或者你可以问顾客，“你看我们给你提供的价格能否符合你的心意？”这仍旧像我们上面说的一样，顾客只能有两个选择，可是这里由于涉及到钱的问题，顾客的选择往往会是否定的，但是作为销售员，在遇到这种情况时，一定不能乱了阵脚，你可以继续提问，比如说：“那你觉得什么样的价位你能接受呢？”切忌主动降价，一定要继续发问！
这个时候，顾客一般会在自己心里揣摩一下，给你一个他认为对他比较合适的价格。假如说，你的权限范围是在1万以内，你给顾客的价格是10万，也就是说，你的底线是9万。这时你告诉顾客总共算起来是10万元，问顾客是否可以，顾客就会说，太贵了，9万5千行不行？这时你会如何去做？你应该继续提问，比如说，你可以说：“这个不行，你给的太低了，你看能不能再高一点？”其实我们也都了解，一般情况下，顾客对自己所有购买的产品都会有一个大致的了解，所以顾客一般是不会做出大的改变的，但是，你一定要保持提问，这是帮助顾客了解你的实际承受范围，当然，他所了解的只是一个假象。
在你的反复提问之下，你的销售最终会完美成功，我是指既能满足的你心理需求，又能满足顾客的心理需求。
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