海南/海口社保代理认为有些角色可以从相应的供应商和服务商那里得到。为大客户设立客户经理或客户管理团队。客户管理团队由各部门抽调的交叉功能人员组成。固定地为一个顾客服务并且经常呆在客户企业内。企业组织结构重建是看待客户的视角从独立分散的单个部门提升到企业整体的层次, 各个部门负责与客户的具体交互, 但作用于客户的是整个企业。
海南/海口社保代理认为成为客户在企业中的支持者,确保客户应当得到的利益。客户所在行业的专家和本企业业务行家。了解客户需求,制定解决方案,提供适当的产品或服务。发展和培养顾客的业务。在企业内部通过谈判获得客户所需的资源。穿针引线,确保双方企业的相关人士相见。客户经理应针对特定客户制定完善的营销组合计划、流程并付诸实施。制定、维护和实施客户开发战略和行动方案,最大限度地提升客户价值,挖掘客户潜力。实现企业在重点客户工作的战略目标。运用自己的影响力和团结协作的技巧增进团队的合作和热情,协调服务于同一客户的本企业各部门,形成合力,确保客户满意发展人际关系网络。在客户企业中建立和保持广泛的关系,特别是高层关系。
海南/海口社保代理认为企业要以满足客户需求和提高客户忠诚度为目标、对现有经营过程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,建立全新的过程型组织结构,加强基于客户互动关系的营销工作,统一客户联系渠道,推出创新的产品和服务,提高响应速度,实现成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善
。