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海南人才招聘网今天我们说到商务往来的艺术，在商务往来当中，涉及到我们的接待、拜访。以及我们接待拜访当中遇到的一些细节事项。还有就是一个很重要的东西，我们的礼物。首先在我们的接待中，不管您是接待还是拜访。都需要讲究一个礼仪的规则。比如我们要做到三声三到，还得迎三送七。三声我们要讲究到，来有应声，问有答声，走有送声。
海南人才招聘网认为有人说，原来来有应声，问的答声，走的送声。应该没有问题把。可是来的这个欢迎的声音，很多人是不太会去讲的，他讲的过程当中是怎么讲。比如我们在商务工作的过程当中，每个人都是坐在自己的座位里边的，今天有个客人走进来，远远地还没有人看到，没有人搭理他，这个客人进来是无所适从的，谁该去搭理我。过了一会，一个人从玻璃格子里面发现有个人走进来了，他才慢悠悠的从自己座位里起来，然后问他，你找谁或者是你有事。俗话说无事不登三宝殿他来到这里当然是找谁要办什么事情的。这是接待人员应该换句话说：您好，请问您找哪一位。这种问话就会舒服得多。或者说：您好，我能帮您做什么么。再来说说三到，就是客户到，微笑到，敬语到。你不能光说话没有表情，没有敬语也是不行的。所以当一个客人迎面走来，我们的笑容表情以及出来跟他打招呼致意，表达欢迎的语言，这都是我们要做到的。
另外就是，在对方提问的过程当中，还应该问有答声。海南人才招聘网认为也不是说客户问什么我们就一定要回答什么。有些单位是属于保密单位的，比如说航天部门的这些单位，它都是属于保密机构的。像这种情况的单位，我们可以适当的引开话题，沟通其他的。一定要把握一下，那些话能说，那些话不能说。在沟通中，应该多适当配合表情、动作。这是一个很难的沟通，所谓你有来言，我有去语。我们一唱一和是不是双方才能沟通的舒服和谐。
海南人才招聘网认为走有送声也是要注意那些话能说，哪些话不能说。好比一个人做飞机，你就应当说一路平安而不是一路顺风。因为飞机都是逆风而起。这就是我们说的三声三到。
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