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【海南招聘网】电话营销的成交技巧(1)

来自:田福人力              发布时间:2014-04-24 08:40:17
    

内容概要

克服两种阻碍成交的心理倾向

在电话中发现购买信号

成交法则

有效的成交技巧

首先我们来学习克服两种阻碍成交的心理倾向,营销人员有时候对成交的这种困难,想象的有点过于严重,所以我们在接触很多营销人员的时候,发现很多人他们会推销产品,介绍产品的成分功效好处,服务的特点,也会处理异议,但是他们不知道如果去跟顾客,去要求成交,所以在这边我们将提出。

害怕提出购买的请求。

认为客户会主动提出购买。

什么是害怕提出购买请求,伯德曾经说过这样一句话,推销员失败的主要原因是不要订单。

这是他对推销员进行管理,并且从推销员的行为当中总结出来的,如果推销员在讲述了产品,以及服务之后,并且解释了顾客的异议之后还不能成交的原因,问题就出在他不会要订单,就像我们已经瞄准了一个目标,但是始终不开枪是一样的,所以我们来看一下为什么推销人员他不要订单。

很多的推销人员会以为客户会主动的提出购买,所以他们不知道如何要求要订单,就等着客户提出来,所以有的公司讲,一个推销员,很多次去一家公司进行推销,有一天,在采购经理拿出了一个早已经签好字的订购单给这个推销员,推销员觉得说,你怎么过了这么长时间才决定要购买呢,今天是你第一次要求我下订单,他之前已经推销了很多次,但是始终没有要求对方购买。

我们在调查中标明,只有3%的顾客会主动提出购买,其实也是说你在推销的时候,如果你不敢提出让对方购买的话,那么你在100次成功的机会当中只能赢得3次。那么你还能不能够做这一行了呢,你赚的钱都不够你吃饭的,因为那97%的顾客你都错过了,因为这百分之九十七的要买的那些客户,他是等待你提出来,他才会下订单的,所以销售人员一定要了解。

本文来源:海南招聘网

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