带上上你的笑容，当你微笑着说话，你的自信，你的热情，你的友好就会自然而然地体现在你的话音中。

下面我来来往下看，确立你的目标，曾经有一个人他做过实验，将一些学生分成三组，他们第一组并不告诉这些学生要做什么，但是事实上这三组学生的目标都是要是要走到十里之外的一个地点，第一组由于不知道自己的目标是什么，也不知道距离有多远，所以走到一半的时间，很多人就非常的辛苦了，然后这个抱怨声此起彼伏，有一些人就想要放弃，第二组他们知道他们要去哪里，但是不知道有多远，于是他们走到一半的时候，很多人也开始比较类，但是当他们得知他们已经走到一半的时候，就没有人放弃，不会像第一组人一样的，他们没有放弃就没有向前走，走到四分之三的地方的时候，这些人一下子就很开心了，最后所有的人都到达了地点，第三组就不同了，第三组就明确的告诉他们你们要去什么地方，离这里有多远，要花多少时间，所以他就在这个整个过程当中他们就非常的清楚。我们现在走了十分之一了，我们还剩十分之九，他们很开心的沿着计划向前走，有说有笑，整个过程当中是非常的愉快的到达了目的地。

确定一个目标，不但是让你确定你的方向，你知道你目前离你方向有多远，你知道你目前站在这个位置离你的方向有多远，有没有偏离，这是你目标的重要性，所以确定目标很重要，如果你是在企业里面打工的话，或者说你是在为一个团队工作的话，你就要更加的清楚，这个团队要求你的目标是什么。

你要清楚作为电话营销人员，我每天要打的电话的次数是多少，有的时候，公司是有规定的，即使没有规定，你自己也要根据你自己的工作经验，给自己设立一个目标，你有没有发现，你没有目标的时候，你做事也很辛苦的。

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