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一些难点猎头案例分析

来自:田福人力              发布时间:2014-03-06 11:25:56
    

成功猎头案例一(难啃的骨头,通过调查找到关键,曲线挖人)

 

案例过程:
  

 

我们受一家投资公司之托寻找一位电子商务公司CEO。通过大量的寻访工作终于将目标锁定在一个海外归来的博士,他目前担任一家集团公司的副总裁,同时兼任网络公司的总经理,对行业精通,非常符合客户的需求。

  

当我们与他联络时,却碰了一鼻子灰,他不愿考虑我们的邀请,甚至没有听听我们客户的情况。

  

我们不得不寻访其他人选,但没有找到更合适的,看来我们必须将这个难啃的骨头找出解决方案。于是我们通过各种渠道(包括使用私家侦探的方式)对此人进行全面的调查和了解,得到的结果发现,此人年薪已经比较高,老总对他也不错,公司的前景也比较好,而且他也不是特别看重金钱的人,没有跳槽的欲望。

  

经过分析后制定了更加可行的物质条件和个人发展空间,年薪在百万级,同时赠送一定的股权和股票期权;对个人未来也进行了明确的规划等等。然后再次通过朋友与其接触,仍然不能使他认真听完我们的介绍,行动再次失败。

  

正在项目进展陷入僵局的时候,我们接到一个重要信息。该人选当初曾经受到一个被他称为“导师”的人的帮助和教诲,他非常尊重那人。于是我们就通过特别制造的机会与那人认识,并交成很好的朋友,以自己真诚直率的处世态度获得良好的信任。之后才顺势与他共同分析候选人到底在现有公司发展好还是在我们客户那里更好,结果应该是显然的。

  

后来在那人的帮助下,以及我们对候选人承诺:"3个月之内,如果B对新公司不满意,免费为其寻觅其它同等级公司"(目前看来这种承诺实现起来非常困难,因此我们现在已经不再进行这样的承诺,而是更加认真的为候选人判断机会是否合适,同时提醒候选人跳槽的风险),我们终于将此人成功猎头。

 

评价分析:
  

猎头公司收取客户非常高昂的费用,肯定会碰到许多非常难以处理的项目,猎头顾问必须使用一切可以使用的合法手段,在替候选人进行利益平衡的同时,采用非常手段才能成功地将人才猎到客户那里。

  

人都是有感情的,巧妙运用感情进行猎头辅助,将有利于项目的成功。
  

非常项目必须找到非常关键使用非常手段。

 

 

成功猎头案例二(人才、企业、猎头公司,皆大欢喜)

 

案例过程:
  

 

浩竹承接了某民营企业的人力资源总监的职位,通过多方寻访和认真甄选,选出最符合客户需求的两个人选,一位是先生,一位是女士。而女士的背景和性格特点更适合浩竹客户的企业,年龄34岁,阅历丰富;工科学士、MBA,还进修过英语,是个好学上进的人;做过编辑,在外贸公司任过职,又在一定规模的企业集团担任过行政人事副总,资历上比较过硬;在每个单位都做得有声有色,有着良好的工作业绩;客户希望的英语、计算机、驾驶都没有问题。

  

通过朋友引荐,与该女士接触,发现的确非常的优秀,是非常标准的职业女性和职业经理人。我们在调查时已经发现,该女士在现在的企业工作已经4年,而该企业的业务和发展都处在缓慢增长阶段,人力资源的管理工作不再具有挑战性。而该女士是一个非常注重成就感的经理人,于是浩竹的猎头顾问向她分析了目标客户的企业状态,具有非常好的增长性,事业领域的空间非常大,而且目前的企业在人力资源管理方面还有许多的问题,并且企业的领导人非常重视这方面的工作,并愿意以较高的代价支付给合适的人选。

  

通过多次的沟通,终于说服她同客户的老总会面,由于事先与老总进行过该人选的分析,沟通过程非常顺利。仅通过三轮的沟通,双方就在猎头顾问的促成下达成合作的协议。

  

事实也证明了这个候选人是非常合适的人选,为客户的企业做出了重大的贡献。而这位女士对她现在的状况也非常满意,不仅因改善公司的管理秩序而获得的成就感,也因为她的工作得到老总的承认和在物质利益方面的回报。总之,皆大欢喜。


评价分析:
  

对于猎头公司,应该做的是使人才和企业都能得到利益,人才获得更大的发展空间、事业的成就感、良好的物质利益回报,企业因为引入高级人才而提高经济效益,完善企业管理。

  

只有这样,猎头公司才能活的真正的最大利益,除了企业支付的佣金外,还可以因此提高信誉、口碑、知名度。

 

成功猎头案例三(专业顾问机构为空降顶级人才成功作保证)

 

案例过程:
  

我们接受了某国内知名的大型上市公司的委托,寻访技术领域的优秀负责人。这家公司不仅在许多高技术领域具有自己的知识产权,而且发展迅猛,年销售收入在一百多亿元。他们感到自己培养的人才素质良好、勇于创新,但是经验不足,不能适合当前规模下的管理要求,希望寻求在跨国公司中担任高级职位,有着丰富的技术管理经验,同时又愿意到国内企业发展,能够融入该企业,适应原本优秀的企业文化。

  

我们进行了大量的寻访工作,发现许多在跨国公司中担任高级职位的人才都希望进行到国内优秀的企业中,我们按照客户的需求进行了认真仔细的发掘和筛选,最终将目标确认在世界排名前50强的某知名跨国公司在中国的技术负责人。与该先生进行接触非常的顺利,他在国外学习工作超过二十年,已经拥有美国国籍,但按照他自己的话说,自己就是中国人,是“红心萝卜”,美国国籍是为了商务方面的需求,在许多国家免签证。他一直希望能够自己的祖国付出自己的后半辈子,做出自己的贡献,钱都可以无所谓,自己也有了一定的积累,只要国内的企业能够给他施展才能的平台就行。我们又对此人进行了多方面多侧面的调查了解,发现此人的确非常符合我们客户的要求,于是向我们的客户推荐了他。

  

我们客户的集团总裁与此人一见如故,谈的非常顺利,希望能够进行到位。我们为了防止企业与人才之间头脑发热,希望他们适当冷处理,要求企业出费用邀请该候选人到总部考察,充分了解企业的业务、文化、习惯等,要求人才认真对待可能面临的挑战和困难。又通过多次的接触和实地考察,我们的候选人还与客户的许多高管人才进行了深入的沟通,发现尽管企业管理方面有很多不足之处,但是这些年轻人非常谦虚,非常渴求有实战经验的人才,因此最终仍然决定到那里去。

  

我们也给企业进行了空降顶尖级跨国公司人才应该注意的各种事项,使得他们为空降人才准备好着陆的基本平台和思想准备。该人才最终稳稳落下来,开始的一个阶段我们与该人才和企业之间进行了非常紧密的沟通,协助他们处理了一个个有可能影响他们合作的实际问题,对空降人才进行了着陆技巧方面的沟通,为客户提供免费的顾问服务,以使得他们充分理解职业经理高效率的工作风格并配合企业改革。

  

最终取得了很好的进展,客户对浩竹推荐的人才给予高度的评价,也对浩竹的服务表示非常的满意,同时也给浩竹签订了长期的合作协议。


评价分析:
  

大量外企人才回流已经成为事实,之所以很多回流不够成功,是因为没有专业的顾问服务机构的参与。尽管我们的客户为引进这个人才付出了大量费用,包括百万级的薪金和数十万元的猎头费用,我们客户得到了自己需要的东西,避免了自己引进顶级人才的失败,人才带来的收益和已经避免的损失远远大于这一百多万元。

 

失败猎头案例一(保护被推荐人的利益,是猎头公司应尽责任)

 

案例过程:
  

我们曾经为一个民营老板推荐了一个高级职业经理,由于当时有几个猎头公司争夺这个人选,多家公司希望此人加盟,所以此人的薪资被炒到了原来的2倍以上。当我们的候选人上任后,民营老板自己的亲信对我们的候选人薪资有些眼红,不断在老板面前蛊惑。此民营老板最大的缺点就是耳朵根子软,加上对我们的候选人薪资与原有水平的差距本来心里就不平衡。在拿到我们候选人的项目计划书后,又通过其他渠道从国外找到一个学历很高、资历优越而薪资要求不高的人才。之后就在多个重要岗位上委任自己的亲信,并多次违反事先签订的合同插手正常的管理程序。而那些亲信们也依仗老板排挤新人,导致公司正常的管理秩序无法正常,我们的候选人工作不到3个月就被迫辞职。

  

我们收到通知后进行调查取证,与该民营老板进行交涉,并将暗中找人和无理排挤的事实一一摆在桌面上。由于我们在签订合同时曾经约定,用人单位不得对候选人进行无理排挤,否则因此造成候选人无法正常工作而离职的,必须赔偿不低于三个月的工资。面对事实和合同约定,该老板不得不答应赔偿三个月的工资。

  

此事我们还进行了跟踪,那个民营老板从海外请来的人才虽然薪资要求不高,但将老板的钱烧了不少,仍没有将事情做成模样,想卖都卖不出去,在最近的新经济严冬中不得不萎缩倒闭。

  

而我们推荐的候选人由于才华出众,在新的单位中薪资并没有降低,工作也很有起色,真正证明了我们当初给那个民营老板时承诺的物有所值。


评价分析:
  

作为猎头公司,不仅要对支付高额服务费的企业负责任,而且应该对自己推荐的人才负责。因为一般能够被猎头公司看中并向企业推荐的人才一般都是那些在原有岗位上作得很好的人才,我们将他们挖出来推荐给新企业,如果他们不能在新企业中良好地发挥才能,离职状态下再去寻找其他职位将处于非常不利的状态。

  

因此作为猎头公司不仅要提醒候选人认真考察新企业,而且要对整个项目的进展全面了解并为候选人提出部分参考建议。
  

另外需要提醒民营老板,一定要眼光明亮,不要错失优秀人才。

 

特别猎头案例一(如果企业留才措施得力,优秀的猎头公司也难以挖角)

案例过程:
  

这是我们做过的一次最难的劝说工作,以三倍以上候选人年薪的代价、客户在期权方面做出很大的承诺、客户的项目极好的发展前景、我们富有技巧的大量动员工作,无法将候选人从一个公司挖出。此人才并非是老板亲戚,也没有与老板签订什么竞争避止协议,却非常坚定地拒绝离职,坚决跟随自己的老板,这件事极大地引起了我们的兴趣。

  

在我们完成客户的委托后,对该企业进行了深入的调查,老板的事业留人和感情投资非常到位,以较低的代价网罗了一批优秀的人才,并且经常在员工需要的时候雪中送炭,在公司中产生极强的凝聚力。老板的承诺从来没有失信过,已经有人获得了老板赠送的股权。

  

他们的人力资源管理与开发做得非常到位,使我们大受启发。因此我们考察了其他一些优秀企业,包括一些外资公司,研究他们在人才使用和留住人才方面所做的优秀方案,进行总结归纳,逐步形成我们自己专为我们战略合作伙伴提供的防止人才流失、吸引优秀人才、防止其他猎头公司挖人的企业留才全面解决方案。


评价分析:
  

人才对企业非常重要,但是多数企业没有真正利用好人才,并使人才得到良好的待遇和发展。只有那些真正用好人才的企业才能在市场经济发达的今天拥有最好的核心竞争优势。我们希望能够为更多的优秀企业提供企业留才解决方案,希望有一天,所有的企业都能充分利用人才资源,让猎头公司不再是必须,尽管这是不可能的。

 

特别猎头案例二(吸引人才需要企业信誉良好,贪心老板自然会吃亏)

案例过程:
  

在浩竹猎头尚未步入成熟之时,某民营企业老板慕名找到浩竹猎头,希望为他们找到一位优秀的人事总监。在沟通的过程中,该老板真不愧是久经商场的老演员,充分表达了他渴求人才的期望,并且表示希望人事总监到位后对内部的人力资源体系进行调整,然后再通过我们挖一批总监级人才。虽然我们的猎头顾问见识广泛,但也被该老板一席发自肺腑的语言所欺骗,以为该老板是不可多得的好老板。

  

在进行需求沟通后,该老板非常满意浩竹猎头顾问对职位的理解和定位,表示浩竹是他接触的猎头公司中最优秀的,使他对什么样的人事总监适合他的企业中更加清晰。明确表示希望浩竹来帮助他们寻访该人选,很快就签订了合同并支付2万元定金。

  

由于经验不足,浩竹的猎头顾问没有对该公司老板的个人信用进行调查,凭自己的感觉和客户迅速支付的定金认为不再必要进行企业调查。

  

通过大量的寻访和人事调查工作后,终于为客户确认了最合适的候选人,通过真诚的动员工作,促使某企业人事总监产生了跳槽该企业的念头。之后通过我们多次安排的见面,双方感觉都很好。突然该老板通知我们,因为企业内部的原因暂停与人选的沟通和其他寻访工作。我们感到非常意外,但并没有怀疑他可能在作什么欺骗。

  

在我们接到暂停寻访的通知不到一周时,我们的候选人打来电话,对我们表示了很大的不满,说我们为他推荐的老板是个不守信用的小人,因为该老板私下与他协商隐瞒我们直接到他的公司,表示如果答应可以将省下的4万元奖励1万元给我们的候选人。我们的候选人认为:老板能够欺骗我们,将来也一定会欺骗他,因此明确表示这个企业他肯定不去。

  

由于我们对候选人的调查和了解,我们相信他绝对不会说谎。于是我们私下对哪个老板进行的调查,果不其然哪个老板是个信用极差的商人,非常善于欺骗别人,常常耍一些小聪明。于是我们正式通过哪个老板,完全停止与他的合作,定金全部作为违约金没收。

  

从此之后,企业调查成为我们浩竹猎头签订合同前必须的工作,以保证我们候选人的根本利益。

评价分析:
  

职业经理人最终要的品德就是诚信,他们不仅要求自己具备良好的职业道德,同时也非常看重合作者的品德。如果老板为了节约成本而不守信用,那么他绝对不可能得到优秀的职业经理人。

  

猎头公司为了候选人的利益一定要进行企业调查,了解企业的前景、文化以及老板的信用状态等等。否则过多的失误将会产生不良的口碑。

 


特别猎头案例三(为了对你推荐的人才负责,应该对委托你挖人的企业进行调查)

案例过程:
  

2000年在一次风险投资论坛上我们遇到了一个在其行业内赫赫有名的民营企业家。通过交谈他非常希望我们给他寻访高级人才,同时他也给我们描述了他企业的光辉前景。他的健谈给我们留下了深刻的印象,按他所讲的情况他们是非常适合高级人才实现个人价值的企业。当时他对于支付猎头服务费也非常慷慨,严格按国际惯例支付定金,成功后按年薪的三分之一支付服务费。这是我们感到非常满意的项目意向,如果真的合作成功,我们将会有非常好的收益。

  

不过我们在稍稍冷静下来后感觉到他讲的似乎有些言过其实,另外他对互联网的认识还非常不够,能否真正使我们推荐的人良好地发挥作用我们表示担心。

  

由于我们以前曾经发生过客户没有反映他们企业的真实情况,导致我们候选人无法开展工作的情况,我们对所有正式合作的项目都要进行企业背景调查。通过行业内的朋友对该企业进行调查后使我们非常吃惊,这个企业竟然隐藏着巨大的危机。并不向他所讲的那样蒸蒸日上,而是有许多亏空,他们的许多企业经营状况每况日下,企业靠各种手段的融资、集资支撑,并没有老板所讲的那样赢利很好。该老板所擅长的就是媒体炒作,所谓的名言就是“小火煨着与大火爆炒相结合,每月都要出新闻”。企业虽然知名度很高,但是非常不懂得经营,企业经营成本严重超过同类企业,出手过于大方,如果用"借"来的钱不心疼来描述是再恰当不过的了。

  

鉴于这种情况我们立即回绝了那个民营老板给我们的委托,放弃了本来一个可以赚钱的机会。事实证明我们的决定非常正确,当年年底,那个企业就被查封,老板也正在受到法律的制裁。


评价分析:
  

作为规范的猎头公司,尤其是希望创品牌的猎头公司必须为你的候选人负责,也就是说应该了解你所服务的客户,分析他们能否使你推荐的人才能够良好地发挥才能,能否使人才至少在那家企业工作两年以上。如果只为眼前利益地推荐人才,虽然你可能短期内能够赚到钱,但是自己种下的恶果必然会自己承担,职业经理人中一旦传开,将无人在接受你的推荐。

 

 

特别猎头案例四(猎头公司看好令人敬佩的职业女性)

案例过程:
  

在浩竹完成某公司营销副总的项目中,浩竹的目光又锁定在一个非常优秀的职业女性身上,今年33岁,本科企业管理,后来在人大进修MBA,曾经多次参加公司和社会组织的各种业务培训和个人成功培训,在大型跨国企业中担任过业务代表、区域经理、大区经理、市场通路经理、全国的销售总监等职位,无论在市场还是在销售方面都有过非常出色的业绩,而且具有非常优秀的管理团队的能力,应该说是非常适合客户需求的人选。

  

在调查中发现,她通过其他猎头到目前的公司仅半年,年薪并不算特别的高,无论在年薪、职位、企业知名度上都不如浩竹目前的客户好,应该比较容易游说。通过层层关系,与这个职业女性接触后,却得到一个非常干脆的回答:我不可能离开现在的公司。

  

追问理由,她表示目前的企业为引进她已经支付别的猎头公司非常高的代价,她不愿在自己还没有为任人为贤的公司创造巨大效益的时候离开现在的企业。另外,她认为自己在现在的企业非常短的话,将非常不利于自己的职业声誉,将可能被认为见利忘义、忠诚度不好的人。

  

当听她如此高尚的陈述后,浩竹的顾问非常的感动,没有向她说一句劝说的话,表示非常赞同她的意见并坚决尊重,表示浩竹将非常关注她的事业发展,在任何需要帮助的时候,浩竹都将提供可能提供的帮助,表示在一年半后再考虑为如此优秀的人才提供更好的职业发展机会。


评价分析:
  

我们非常敬佩优秀的职业经理人,并支持他们一切维护各人品牌、挌守职业操守的行为。从我们的经验看来,那些不负责任、职业品德不佳的人才很难使自己的事业发展到相当高的层次。而那些目前已经在百万年薪的人才,往往是个人口碑优秀、非常职业化的。

 

如何选择猎头公司?


一、 要了解该猎头公司的成立时间(最少在2年以上)、是否有(有多少)高层岗位成功运作的典型案例

 

二、要了解猎头公司擅长的领域猎头公司对某一领域的擅长,可以在最短的时间内提供最适合的候选人。
  

虽然在其他行业人员眼里,猎头是一个行业,但深入了解各个猎头公司,他们所面对的主要客户各不相同,自己的擅长领域也各不相同。猎头公司建立起自己擅长的领域,要基本掌握那个领域的专业知识,要和那个行业的从业人员建立长期联系,要对那个行业的主要公司了如指掌,要对那些公司的特性有相当把握,只有如此,猎头公司才能在最短的时间内搜寻到合适的候选人。

猎头公司面对的行业千差万别,没有哪家猎头公司能说自己对任何行业都非常熟悉,如果哪家猎头公司告诉您他们做所有行业,也许意味着他们哪行也不精通。客户可以要求猎头公司提供曾经做过本行业内的哪些客户,哪些岗位,可以和猎头公司的顾问讨论某些岗位的工作职责,薪资行情等以便了解他们对本行业的熟悉程度。


  
三、要和负责某项业务的顾问见面谈谈
  

猎头公司的背景固然重要,顾问的自身素质也非常重要。客户在委托之前,要了解某顾问主要从事的行业,做过哪些客户,顾问的沟通能力如何,对人事知识和相关法律法规的掌握程度等方面信息。顾问只有对某行业非常熟悉,才能和某行业的候选人建立良好的关系,才能熟悉某行业的特性,在面试候选人时才能有良好的把握。为什么有时候猎头公司推荐了很多候选人,总感觉和企业的要求差了一点,就是因为顾问对岗位的把握能力上有差距。顾问的沟通能力也是关键。猎头顾问只有良好的沟通能力,才能深入了解客户的情况和的真正需求,并将客户情况准确地传达给候选人,才能深入了解和把握候选人的优缺点,才能获得候选人的信任。猎头顾问对人事知识和相关法律法规的深入了解,能够给候选人在离职和录用过程中提供专业帮助,能够为人才的顺利流动提供有益的指导。猎头顾问的专业知识,能够帮助候选人在职业发展方面提供有益的指导,对某些工作机会的取舍提供咨询,能有效地加强猎头顾问和候选人之间的合作关系。并且,顾问的知识和技能有时候也能为企业人事工作人员提供中肯的建议和咨询,帮助人事工作人员了解竞争对手的情况和人才供给状况,是人事工作人员不可忽视的一项财富。

  

四、要了解猎头公司的运作流程
  

现在有很多号称猎头公司的其实是中介公司,他们也许会告诉你他们拥有多少万份人才资料,在你委托给他们招聘职位后,他们会在资料库中查询资料,有可能连基本的面试都没有就将候选人推荐给你。真正的猎头公司会在详细了解公司背景,岗位职责内容和招聘要求后,划定存在潜在候选人的猎取范围,跟相关候选人联系,经过严格的面试筛选后将合适的候选人推荐给企业。猎头公司并不一定需要非常庞大的资料库,但一定要有良好的猎取流程,才能保证在猎取过程中没有遗漏,保证候选人都是具有针对性的。


  
五、去看看猎头公司的网站
  

很多猎头公司都建立了自己的网站,去看看他们的客户群和历史记录,有助于你对他们擅长领域的把握。猎头公司的网站和人才中介公司的网站有一定的区别,猎头公司的网站往往没有庞大的履历库,因为他们建立网站的目的是为了宣传自己的猎头业务,方便沟通,吸引候选人并不是他们主要目的。对于猎头公司来说,他们最感兴趣的是那些拥有良好工作业绩,工作稳定的关键人员,而不是急于寻找新工作的人员。

 

  
六、对于不收取预付款或服务收费过低的"猎头公司"要特别注意,
  

因为:不收取预付款意味着他将不向你承担任何的责任;服务收费过低意味着在该单个个案中你委托的"猎头公司"会交给你一个"豆腐渣工程"(没有人会贴本为你干活)。


  
七、通过其他公司的人事同行了解猎头公司的口碑
  

一家良好的猎头公司会严格遵循一些基本的原则,比如保密原则,不从客户猎取候选人原则。千万不要和从客户猎取候选人的公司建立业务关系,那无异于引狼入室。

 

猎头界十大经典名言

一、猎头只为从来不愁找工作的人找工作,给最有价值的人才提供实现更大价值的机会,给不缺机会的人提供更好的机会。

二、一个人的理论工资,是实际工资的若干倍——若要证明,只需被猎

三、优秀的猎手,眼睛盯着的,是人才的实力;枪口对准的,是人才的弱点。

四、当你99%适合新的工作岗位时,猎头的努力,只不过是1%;正是这1%,使得奇迹成为100%。

五、作为一个成功人士,你可以坚决地拒绝猎头的早餐。这意味着,你将不得有用自己的钱,去买午餐。
六、挖一个人,需要10元;留住一个人,需要20元;失去一个,不需要金钱;把他找回来,需要的不是金钱。
七、你知道什么,并不重要;重要的是,你认识何人;认识何人也并不重要,重要的是能够被猎手盯上。
八、猎头永远关心的,不是你占有多少资源,而是你实际支配了多少资源。

九、争取猎头支持,避免猎手入侵的最好办法,就是让他成为你的股东。

十、不要和猎头谈钱。你的身价,他的饭碗。 人才,品牌,资源将决定一个猎头公司的未来!

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