海口劳务派遣田福人力招聘流程（二）
来自：田福招聘网
发布时间：2018-09-10
结构化面试题库
(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘用人部门自定)
(本题库前十六个提问项适合所有应聘者，十七项起适合管理人员；所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对
已提的问题在“口”中打“√”；
结构化面试时间控制在 30-45 分钟；结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；面试完毕后，一定要留出 5-15 分钟时间给面试者提问。)
寒暄，建立融洽的氛围：
?您怎么过来的？交通还方便吧
?从居住点到公司要多长时间？ 路途辛苦吗（了解路途是否方便）
?以前来过本地吗？对这里的印象如何，跟您所在的城市有何不同的感受？
?这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧
?您老家在哪？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)
一、观或听：
?衣着整齐度
?精神面貌
?行、坐、立动作
?头禅、礼貌用语等
二、语言表达能力：
注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等
口请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧
口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场等)
口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？工作时间、休息时间如何
口请您简要介绍一下自己的求学经历
口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
三、灵活应变能力(也涉及工作态度)
灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和
方法。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点
口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
——-您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)
除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
——(若薪酬不排在第一，问)您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
——(若薪酬排在第一，问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
口如果您的老板让您承担非您本职工作的任务，而接下任务的话，您就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，您
是怎样办的？
口您认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，您用什么方法和这样的人成功共事？
口讲讲您曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。您是怎样设法完成这些工作的？
口哪些本来不属于您的正常工作，而您却承担了？我想知道您为什么要干那些非本职工作呢？
四、时间观念
时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一
口请举例说明您通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。
口若让您完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，您使用的最基本的方法是什么？
口打扰是工作中司空见惯的事。过去您用什么办法来对付工作中的打扰？
口说说这样一个经历：您的老板让您做些与您工作没有什么联系的工作，这会使您不能按时完成您的本职工作。您是怎
样解决这个问题的？
五、纪律观念
确认是否能够自觉服从组织的领导、安排、目标，遵守组织的规章制度，确认当有反对意见时的处理方式是否恰当
口您和您的上司（或老师，或父母）有没有发生过争执？为什么？请谈一下这方面的事情。
口当您和您的上司（或老师，或父母）发生争执的时候，您认为您处理事情的方式绝对正确，那时您通常会怎么办？
口您觉得原单位的规章制度是否有不合理之处？您怎么处理？
六、判断分析能力
做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。判断分析能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一
口您觉得您在解决问题时凭逻辑、经验推理还是仅凭感觉？请根据您以前的工作经历来谈谈您的体会。
口举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说您做决定的过程。
口假如其他部门员工经常来打扰您部门员工的工作，您有哪些办法可以解决这个问题？您会选择哪个办法？为什么？
七、感染力
拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标
口请描述一下这样一个经历：您使别人参与、支持您的工作，并最终达到了预期目的。
口假设您发现您的一位工友做了不道德的事情，您会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？
口请说说您的这样一个经历：您的一位老板总是在最后一刻才给您布置工作任务。您采取什么办法来改变老板的这种工
作方法？
口我想知道您是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。您采取什么措施来改变这种情况的？
口描述一下这样一种经历：您手下有一位表现平平的员工。您采用了什么办法来提高他的工作效率？
八、压力承受能力
了解在要求较高、困难较多、任务较重的情况下的调节能力
口工作上什么情况下您会不开心？遇到不开心的事情，您会怎么应对？
口了解最近一次工作上生气是什么时候？为什么生气？
口如果工作任务完不成、质量不高受到了领导的批评，您会怎么处理？
口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
口假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？
口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)
口您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
口假如您刚到一个工作单位，要学习的东西会很多，但领导不会因为您是一个新手，就对您降低要求，这时您会怎么做？
九、自我评估
判断对自己的行为、经历和技能进行分析，深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力
口了解最近一次工作上生气是什么时候？为什么生气？
口到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因？
口当别人讲您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质？
口您认为您的工作效率怎么样？
口您为什么认为您很胜任这个工作？
十、工作主动性
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题
口如果暂时没有分配给您明确的任务，您会去做什么？
口您写的文件交给上级领导已经两天，但他没有反馈意见，这时您会怎么办？
口您在原来公司提出过什么合理化建议？请谈一谈这方面的情况。
口在您前任工作中，因为您的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
口在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？
十一、责任感与归属意识
口您的下属或同事未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？
口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？
口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。
十二、团队意识
口您认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
口请您讲出您在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。您用什么方法来鼓励他人和您自己来完成这件事？
口请说出您作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？您在解决这个困难中起了什么作用？
口根据您的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题
口该怎样解决？作为团队的一员，您是怎样改善这种情况的？
口您认为比较理想的领导（同事、下属、合作者、工作环境等）是怎样的？
口请描述您所认识得最易相处的人（最难相处的人）
十三、学习能力
优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。考察应聘者是否具备这方面素质
口您是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？您用什么办法来达到这一目的？
口为了提升您的工作效率，近来您都做了些什么？
口投资了多少钱和时间用于自我发展的，为什么要这样做？
口您用什么方法告诉您（目前的）老板您想接受更多的发展（或挑战）的机会的？
口说说您未来 3-5 年的职业规划。
十四、工作经验（略）
十五、掌握的专业知识与技能（略）
十六、管理能力
口您认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？
口讲讲您在什么环境下管理得最好？
口您认为您的管理方法的特点是什么？
口过去，您是怎样肯定员工的贡献的？
口讲一个您管理一位表现较差的员工的经历，您是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？
口过去，您是怎样保证员工尊敬并信任您的？
口在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？
口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？
口当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？
十七、培养能力
领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。
这需要激励每位员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能
口说说您曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。您是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？
口您采取什么办法来鼓励您的下属培养他们的能力？
口请描述某位员工有工作表现问题的情形。您给他提供了什么样的帮助？
口在评估您的员工的工作表现时，您怎样才能确保评估的客观公正？
口多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？
口如果您的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，您该采取什么措施或办法来改变他的态度？
十八、处理矛盾和冲突的能力
口请讲一个您和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？您在解决这个问题中起了什么作用？
口您在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对您管理水平的提高有什么作用？
口请讲一个这样的经历：您和您的老板在解决某问题上有不同的看法。您是怎样弥补您们之间的分歧的？
口请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，您需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为您的部门
口收集信息不是他们的工作重点。您该怎样解决这个问题？
口请说说您前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。您用什么方法来解决这些矛盾和冲突？
口您目前的工作中遇到的最大的问题是什么？您打算怎样解决这个问题？
口您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？
口您在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例，在解决矛盾方面，您什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？
十九、建立合作关系的能力
口您用什么方法来维持您和手下每位员工的强有力的关系的？
口当员工做错事情时，您是怎样鼓励员工把实情讲给您的？
口讲一个这样的经历：员工不喜欢您推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。您用什
么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
口您采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？
口您用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
口管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？
口您在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，您什么时候参与有必要，什么时候参与没有
必要？
口以前工作中，刚来到一个新单位时，您是怎样在老员工中树立领导地位的？
二十、鼓励创新与目标管理
有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是
指引人事业发展的重要因素
口你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？
口请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。
口如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？
口请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？
口经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？
口你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可
控制又相互兼容的目标）？
口你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
口你怎样确保目标的现实性和可行性呢？
口请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你
所用的检查方法是否灵验。
口若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？
口你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？