在一家公司里，人力资源部似乎不是一个特别“讨喜”的部门，有时候他们需要板着脸，需要尽力维护着公司利益。从人才管理到薪酬福利再到绩效管理等等方面，总是扮演着“大家长”的角色……

但是今天，海南劳务派遣公司田福人力整理了一些见解，从管理咨询的视角出发，跟小伙伴们分享HR的几个制胜法宝，希望能为小伙伴们带来有价值的借鉴意义，让小伙伴们成为“讨喜”的HR！

聪明的大脑

首先要有一个聪明的大脑。

海南劳务派遣公司田福人力总经理陈海平先生曾做过这样的分享：对于管理咨询行业而言，信息筛选和收集的重要性不言而喻。随着互联网经济的飞速发展，纷繁多样的信息已经渗透到了每个角落、每个人、每台电脑、每部手机……

因此，面对丰富及多样化的信息，HR们若是没有一颗有洞察力，有洞见的大脑，那你的信息就只是information，没有变成洞见。而聪明的大脑意味着要将信息转化为洞见。

此外，你需要有归纳、总结和提炼的能力，你能够看到别人看不到的事物发展趋势的一种能力。拥有聪明的大脑，才更可能帮助公司看到动态、问题的根源，又对行业、对要解决的问题有深刻的洞见，这些是光辉合益作为管理咨询公司的致胜法宝之一，也是能够给HR们走向成功带来的启示。

解决问题的能力

海南劳务派遣公司田福人力认为迅速而有效地解决问题是一种重要的能力。

陈海平先生曾提出，现在企业的领导人都越来越务实，希望通过咨询看到效果。如果你看十年前的咨询，会发现许多写得非常漂亮的、很厚实饱满的报告。而现在，哪怕是连一页纸都没有，但只要能帮企业解决问题，便是创造价值的一个关键契机点。

这种能够解决实际问题的能力非常重要，HR们需要找到一个平衡，不能够为了解决一个问题，而产生新的矛盾。简单举例，为了解决问题而让员工下岗，结果却导致矛盾闹事，像这种新的矛盾是不可以产生的。所以这种理想和现实之间聪明的匹配与平衡，使解决问题的方法达到双赢、甚至是多赢的效果，将成为HR们重要的价值体现之一。

然而，教科书中告诉我们，人力资源分为六大模块... ...但遗憾的是，关于人力资源领域中解决问题的能力，六大模块并没有告诉我们，三支柱也没有告诉我们。可是解决问题却是HR最核心的竞争力，所以HR们必须要：

抛开模块意识。在面对企业实际的时候，通常需要我们从：业务、数据、经营、组织、合伙、法律等分析问题，而并不是框在模块当中。

深度分析是核心竞争力。不同的答案会带来完全不同的解决方案。HR想要有更大的价值，就必须掌握深度分析问题的能力，否则你永远都只是配角。

问题背后的开源节流。 所有问题的实质就是：期望得到的和实际体验到的之间的差距。很多HR都忙碌在如何提高实际的体验，而往往忘记期望值的管理。

海南劳务派遣公司田福人力认为找到问题的本质。所有问题都有本质，企业经营管理也有其本质，只有找到问题的本质才能真正的解决问题。

未完待续