海南\海口社保代理：危机与沟通（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-06-17 19:01:32
谈到危机与沟通，海南\海口社保代理与大家共同来盘点一下近几年一些企业和个人所遭遇的危机事件。比如2010年丰田汽车的召回门事件就是出现了产品质量问题造成产品质量危机。2011年双汇瘦肉精事件造成了诚信危机，中石化的天价酒事件出现了形象危机？大家所熟悉郭某某在微博上炫富事件，造成了中国红十字会的信誉危机。海南\海口社保代理认为从以上的盘点中我们可以看出任何一个组织的发展都不可能是一帆风顺，它们都可能遇到一些突发性的灾难性的事件，而且这些事件会给我们的组织我们个人造成财产上的损失，也有可能造成形象和声誉上的影响，所以海南\海口社保代理觉得预防这类事件的发生是公关工作的一项重要任务。大家在日常生活当中都知道人类会经常遇到一些危机，比如说像龙卷风，食物中毒，核电站事故，大洪水等 。下面海南\海口社保代理与大家了解一下什么是危机，危机它具有什么样的特点如果出现了危机，大家采取什么样的策略避免危机，所以大家应该掌握有效沟通艺术。下面就以下几个问题，来进行讲述首先海南\海口社保代理讲第一个问题，危机公关的机制在这里首先了解一下危机的特点，在解危机特点之前我们先要知道什么是危机，所谓危机就是指面临重大威胁的关键事件或时段，在公关中所研究的危机是指对组织或个人的生存或发展造成重大的关键事件或时段。比如三鹿集团婴儿奶粉的三聚氰胺事件，我们可以看出如果企业的产品出现了重大质量问题，海南\海口社保代理认为就会给消费者的身心健康带来严重的威胁甚至危及生命的安全，也可能导致企业破产。如果这些危机出现以后我们不及时地处理将会给企业的声誉和形象带来很大的影响，所以说危机对于组织或个人的生存和发展会造成重大的影响和威胁。