海南\海口社保代理：危机与沟通（二）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-06-17 19:02:07
海南\海口社保代理认为大家想把危机所造成的损失降低到最低的限度那就必须得了解危机的特点。海南\海口社保代理讲一下危机的一些特点，危机的第一个特点就是它的突发性，危机它的出现很多都是预想不到的。2008年的汶川地震它就有很大的突发性和不可控性，所以海南\海口社保代理认为危机在什么时候发生什么地点发生怎么样，发生我们都是难以控制，它具有极大的偶然性这是第一个特点。第二个特点紧迫性对于一个企业来讲危机一旦发生就可能在极短的时间内迅速地发展恶化扩大蔓延。如果处理不及时就有可能在相当大的范围内造成极大的恶劣的影响，所以海南\海口社保代理认为对危机的处理可供出决策的时间是极其有限的，大家应强调兵神速强调危机公关的时效性。第三个特点就是危害性，危机事件的发生会对组织或者个人的信誉形象乃至生存发展产生极大的影响危害破坏，甚至导致政府垮台企业破产，个人前程断送等悲剧发生，可以说危机事件越严重，它的危害性也就越大。像第一篇讲的三鹿奶粉事件就使许多婴儿受到了伤害也导致了三鹿退出了历史的舞台，因此组织必须迅速及时地予以处理，否则后果不堪设想。海南\海口社保代理与大家了解什么是危机以及风险，并认为它们之间的关系是先有风险再有危机，也就是说如果企业没有及时地发现风险而且采取应对措施的话，就可能面临危机，而且发生危机的后果是比发生风险的后果严重得多，风险是危机的萌芽阶段是危机的前奏，而危机是风险的外化与显化。通过开展危机公关所要达到的目标。海南\海口社保代理认为这就是我们所说的目标危机公关的目标，一个是我们要及时有效地控制事态将危（害）降低到最低。第二要安抚好受害者，获得受害者的凉解使他们能够接受解决的办法。第三点就是要转危为机，利用这种危机事件，将这种坏的事情转变为好事来促进我们组织的发展。