三亚人事代理田福人力：医务人员的沟通技能（二）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-06-02 18:17:04
三亚人事代理田福人力认为医务人员在接触患者的时候动作应该是比较柔的细致的耐心的，目光和表情而且是要综合起来。有目光有表情有语言综合起来，里面有一些动作。比如握手这握手有礼节性的，还有安慰性的握住手说话，这个根据不同的场合来进行。还有就是安抚性的接触，对患者摸摸额头，抚抚手臂，患者哪里不舒服，帮他轻轻拍拍，这是安抚性的接触。三亚人事代理田福人认为还有再一种叫扶助患者，患者哪里不舒服了医务人员可以把他搀扶一下，帮他摆正体位。
在病人身体不能够很方便的动作时，三亚人事代理田福人力认为医务人员要很自然很亲切及时去搀扶一下，这些就是在临床上医务人员大量或者说每天都会发生的。但是医务人员怎么做，这就体现了医务人员这样的一种沟通的技能。医务人员看到病人走路不方便进来看病应马上站起身去搀扶，把病人扶到检查床上，检查床上在这个过程中间说话询问病史。一边询问病史一边还要做基本的体格检查，生命体征的检查。问家属还要安慰家属这个过程可能只有一分多钟时间但是医务人员就把医学和人文的行为通过这种股体语言加上口头语言很有机地结合在一起。所以在这样一种情况下患者和家属会不会满意呢？三亚人事代理田福人认为是会比较满意的，至少觉得医务人员还没诊断出患者什么病，但是医务人员已经做到了一个很及时的很温暖的一个接待和医疗活动。
三亚人事代理田福人力认为一个好的医务人员看起来应该说很舒服，他从头至尾语言的交流肢体的动作当然要反映的是在体格检查中间的沟通技能，而不是给大家看，所以大家不要过度关注。如医务人员对患者的腹部检查，检查了这么一点就结束了，不是的，因为医务人员要表现的是他，在这个体格检查中间怎么跟患者进行的表达的，善意的肢体语言这种沟通技能，当然还有医务人员的口头语言也融进去。