海口劳务派遣：访问竞争对手（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-03-23 10:02:55
美国斯图.伦纳德奶制品商店的经理斯图.伦纳德培训教育中层干部使他们成为零售业务和竞争分析方面的专家的方法很独特，就是访问竞争对手。他经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手作为访问对象，去访问时不管是远是近即使是几百公里以外的地方他也会带上个15下属一同前往。为此他还专门设计了定员人的面包车，当这些下属随着中层干部出发时就意味着他们参加了一个“主意俱乐部”将接受斯图.伦纳德对他们的挑战，谁能第一个从竞争对手的经营管理中受到启发提出对本公司有用的新思想，能不能保证自己至少提出一条新思想因为这是访问回去后必须立即付诸实现的是访问的目的。虽然斯图.伦纳德商店的经营不错但在整个访问过程中坚决禁止任何人提及任何自己比被访问者干得更好之类的话题,为的是让每个访问者都能至少找到一处竞争者比斯图.伦纳德商店干得好的地方。对于这种做法他解释说:给别人挑一点毛病是很容易的,可这种做法对我们来说无异于陷阱,一不小心就会掉进去，因此我们订了一条规矩不允许说这种话,你应当尽量找出一件竞争对手比我们干得好的事很可能那只是一些小事但是只有这样你才能不断改进自己的工作。从竞争对手那里获得的新思想还要通过商店的定期通讯刊物“斯图新闻”介绍给全体中层干部，斯图.伦纳德的这一做法其关键在于无情地解剖自我。这种培训制度建立在15位员工对自家的企业有着相当程度的了解，只有这样的员工才有被培养的价值。15位员工充分发挥自己的观察力和想象力，在观察竞争对手的同时更好的剖析本企业的管理流程，使培训者自身对本企业能够有更好更深的理解，同时吸取对手的长处优点，结合自身对企业的理解，以便能够更好的提出改进方案。既然对手在客观存在的并与自己的公司相抗衡,那么其存在就必定有其合理性，而身为伦纳德商店中层，如果店里15位员工，没有一个人能够找出任何一点对手比自己做得好的地方，那么只有两种可能性，要么那个竞争对手已经没有存在的必要了，没有任何一个地方比自家的公司优秀，那么这个竞争对手迟早会被本公司打败乃至吞噬，不过这个的可能性并不大，一个公司能够立身于市场，一定有其过人之处，不可能一定优秀的地方都没有，那么只有第二种可能性了，那就是15位员工的自我素质和能力没有达到要求，即15名员工都没有存在的必要了。这种情况也不会常常出现，这就让这套机制的运行成为可能。