海口劳务派遣：访问竞争对手（二）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-03-23 10:06:26
即便是最微小的地方也有其可取之处。比如说，对方的地板拖得比较干净，干净整洁的环境会使人身心舒畅，员工在工作的时候就会更加有效。对方的货物是怎么摆放的，摆放的方式能更加合理的利用货架上的空间，在尽可能多的摆放货物的同时又不会看上去太过拥挤；对方员工笑得比较甜，这样比较容易引来顾客；对方是怎么放货物的，有多少人负责摆货，多少人从仓库提货，提货的和摆货的怎么交接才更有效率，每小时提多少货又摆多少货：对方把什么样的商品摆在最显眼的位置，什么样的商品放在最里面，与之对比自家企业又是怎么安排的，等等。如果实在是一个优点也找不到，没关系，同样也是一个发现，那就是对方如何到了这种地步了还没有倒闭，又是什么东西在支撑他们经营下去的，这也是非常 需要学习的一个地方。而且正所谓“当局者迷，傍观者清。”有时候需要从公司的大环境里跳出来，摆脱环境给自身造成的误导，这样才能更好的看清公司现状，才会有一些新思路。一次15人即便每次只有一点点，在长年累月的积累下，也会量变引起质变。对公司的发展也会造成一个不小的推动。训练中层干部成为办事能力很强的人，因此必须给予中层干部实际学习的机会，同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人。然而这种制度有利于培养中层干部敏锐的洞察力，独立的思考能力及缜密的分析能力，对于收集来的各类材料如何进行快速有效的分析以便剔除那些无用的，重复的信息。在征集意见的同时，那些提出改进意见的员工在其他员工面前会产生一种优越感，为了能再一次的鹤立鸡群，他们会花更多的时间跟精力来考虑如何改进公司的现有的管理流程和制度，而那些暂时没有什么新想法的员工为了不落后于人也会自发的反省自身，花更多的精力来了解公司的各个方面，这样不用多说一句就能够同时达到正激励和反激励的效果，在提高员工积极性的同时更容易发现公司存在的不被注意问题，有利于公司的结构的优化。同时对于伦纳德的员工来说，如果只是偶尔的一次两次，会认为是个例，但类似的情况见得多了，不由的会考虑（不考虑的责任的人就不需要了）：为什么会有这种情况出现？对方为什么能在这方面做得比我们好？这是由于什么因素导致的是内部因素影响还是外部环境的影响？这种做法适不适合我们公司？如果适合，那我们该怎么样的改进？如果我们公司在这方面要超越对方，需要我们怎么做？在这样做之前，我们需要什么样的条件？这种条件我们能达到吗？如果不能达到，需要我们通过什么样的努力去达到？如果努力也不能达到，那么，这种条件有没有替代品？等等。但是这套制度虽然能很好的培养中层管理者的综合能力，但是对于管理者对于突发事件的应变能力没有能做到足够的训练，不是所有时候都有15位同事和你一起面对困难的，也不是所有时候都有足够的时间来思考解决的对策的，作为企业中层管理者，是高层和基层人员连接的纽带，当基层人员遇到紧急突发状况高层决策人员有不在的时候，中层管理人员就必须能积极有效的应对解决，而对于这方面的能力这套制度没有能够充分培养这种能力。如今的市场竞争不但呈现为企业之间激烈的竞争，而且行业之间的竞争也相当残酷，所以当这套培训机制实行的时候，不仅要着眼于同行之间的竞争对手，相关行业的竞争对手也是值得学习的。无论你的实力多么雄厚，对竞争一定要把持有度。这所谓生于忧患死于安乐，企业的上帝——顾客不会在乎，也不会去了解企业到底做出了多少的努力，付出了多少的心血。他们购物时不会对企业进行系统的分析，再进行综合的对比从而选出最优的商家，顾客只知道商品的好与坏，服务的优与差，顾客只知道你们哪点哪点是好的，别人这里不如你，所以他们选择了你的企业，在顾客眼里这些点就是企业的全部，但是企业永远都不会知道是哪点做的不做，直到失去了顾客。要知道世界上不会只有一家企业，企业永远都有竞争对手，如果在你所不知道的一方面，有对手超过了你，那么无形之中就会有一批顾客因为这一点被你的竞争对手所抢走。而斯图 ,伦纳德奶制品店所建立的这套培训中层管理人员的制度，能增强员工综合素质能力的同时预先找到企业的不足之处并加以弥补，做到防患于未然。
即使在一段时间内竞争者偶然被全部消灭，对店铺来说也未必是一件好事，因为便利店往往是在竞争者的威胁中发展壮大的。没有竞争者如同生存在无菌环境中，身体素质也很难进一步提高。而且以现在市场资金、技术和人才流动整合的速度，很有可能前一天还风平浪静，然后一夜之间，你的竞争对手如同雨后春笋一样冒出来，不是一个而是一群，他们各自都有着你的企业所不及的优点，在不经意之间你就会流失大批的顾客。一个企业不论它的实力有多雄厚，发展多么迅速，如果忘记竞争，忘记去看看竞争者在干什么，它就极有可能导致失败。在美国财富的聚集和离散来如闪电去如风，原因就在于在竞争激烈的市场，一些行业的领先者忘却了竞争。我们常常说一个行业的没落是由经济发展决定的，而不是由个人意志所能左右的，这种说法很有道理。但是一个企业的前途是由个人意志在左右而不是经济发展在决定。优秀的经营者应该有对行业全局的整体把握，适时为便利店拨正航向，远离危险地带。 忘记竞争意味着迷失方向，优秀的经营者应该有很强的竞争意识。况且市场竞争就是战争，是对资源控制权的争夺，店铺经营同样如此。 关注竞争对手，就要时刻去访问它。从根本上来说，店铺的经营是以人治为本的。骄傲是人性的一大弱点，以人治为本的店铺同样存在这样的弊病。吹捧竞争对手尤其是实力强大的竞争对手，往往能使他们漠视本店的存在，为店铺积蓄力量赢得时间。商场如战场，实力弱小的一方需要相对和平的时间不断地积蓄力量，然后才能伺机进攻。没有竞争存在的市场永远是乌托邦。店铺要想在市场中生存，就必须接受和挑起市场竞争。息事宁人、追求一团和气的人不会成为优秀的经营者。真正优秀的经营者都有很强的征服欲，在整个市场中占领一块备受关注的领地是成功经营者最基本的目标。