海南劳务派遣：企业跨部门管理沟通障碍及对策（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-03-14 11:11:40
海南劳务派遣认为企业在运作过程中，常常因为各部门之间的管理沟通障碍而导致组织运行的低效率，大量企业为了减少损失，在降低沟通障碍方面不断加大投入，然而投入不意味着效率的提高。海南劳务派遣认为管理沟通的含义主要是把沟通者为了某一目的的，运用一定的策略和手段，将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体相应的反应和反馈的过程。管理沟通有四个方面的特征：管理沟通是为了达成预定的管理目标；是沟通双方的相互行为；管理沟通需要有效的中介渠道；需要设计有效的策略。海南劳务派遣认为管理沟通的作用是：首先，表现在高层管理管理者核心任务上。在管理活动中，沟通无处不在。没有人与人之间的沟通就不可能实施领导。其次，表现在对变革的支持上。管理的根本目的在于变革，而变革过程必然会遇到各种阻力和障碍，管理沟通的目的就在于消除这些障碍。最后，表现在人际情感上。沟通是技术性的，但比技术更有意思的是因此而建立起来的相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地讨论个人情感和个人问题的信心与信任。海南劳务派遣认为导致企业中跨部门的管理沟通障碍原因有：①各部门的职能和权责不清晰。组织部门职责划分重叠，多头领导，政出多门，不利于统一指挥，造成管理混乱，权责不能很好地统一起来，容易导致企业中出现工作内容重复，责任推诿，任务延误的现象。②组织架构不合理。组织要能健康长远的发展，就要选择适合自身的组织架构。组织架构过于落后和先进都是不可取的，不适应的组织架构会阻碍企业各部门之间的管理沟通，限制信息的自由流通，造成管理沟通的障碍，组织的低效率就不可避免的产生。③组织内部和谐度不高。各部门之间相处的不愉快，紧张的办公室气氛，员工之间关系冷淡，相互之间的配合默契程度就会下降，摩擦不断，在一个相对封闭的办公环境下，员工和部门各自为政，只会从自身角度看待问题处理事务，这样的组织氛围效率低下的必然的，也是不可避免的。