海口劳务派遣：企业如何开展危机沟通（二）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-03-10 14:33:15
海口劳务派遣认为企业在进行危机沟通时，应采取以下策略：①更新观念。以新的观念认识企业危机，企业危机并不是一件非常可怕的事情，其实换个角度来看，危机的来临有时也正表示企业处于危险与转机的关键时刻，如果企业处理得当，不仅能够化解难题，还可以实现突破。若在关键时刻能采取正确决策与措施,便可通过处理危机把企业推向发展的转机。②海口劳务派遣认为企业危机沟通关键在于企业领导层与决策层。在日常管理中,领导与决策层内部往往出现矛盾，这是正常的，问题在于要常常去面对种种矛盾，并且能够及时妥善解决，这就需要领导层、决策层人员相互了解、信任、谅解与支持，要经常考虑一下这些矛盾是否会导致企业出现危机，一旦发觉危机的出现就要采取主动积极态度来预防与解决，这些都需要企业的领导 层与决策层人员有很高的素质。③危机的预测与危机的应变力。海口劳务派遣认为提高企业对危机的应变能力，可以更好地预测危机、控制危机造成的损害。如企业在国际业务经营中常会遇到货币汇率、利率、产品价格等剧烈变化的风险，这种变化有时可使企业在短期内遭受巨大损失，甚至使企业面临破产的危机，对这种危机，可以事先在市场中保护自己，随时观察市场发展动态，及时根据情况变化调整方向，减少损失的程度和可能性。这样才能增强企业对危机的应变力。④对于自己的产品要严格要求，减少出现危机的可能性，只有自己的产品符合相关规定的要求，达到标准，让消费者满意，才能减少出现危机的可能性。
所以，企海口劳务派遣认为业对于危机沟通的理解与处理能力是企业能否在突破中寻求发展的关键。企业不仅要在日常经营管理中建立良好的信息沟通制度，也要设立职能明确的危机沟通机构，制订危机沟通计划并对相关人员进行学习培训，以便一旦危机真的来临时能够从容面对，化危机为商机。