海南劳务派遣：企业的冲突管理（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2016-03-10 10:24:08
海南劳务派遣认为世界是充满着矛盾和冲突的，现代的企业也是一样，冲突是企业中一种很普遍的现象。随着时代的进步和社会的发展，企业变得越来越多元化，内部的关系也是复杂的，所以即使企业的根本性目标是一致的，但是各个部门各个员工之间的价值观可能都不一样，所以企业内的冲突是不可避免的。而冲突既有有利的一面也有不利的一面，我们要对那些具有破坏性的冲突进行积极的干预并及时化解，对有些具有建设性的冲突就要积极引导。对不同的冲突进行管理，使冲突向有利于整个组织发展的良性方向发展，是企业管理中一项非常重要的工作。
海南劳务派遣认为突产生的原因有：
1.目标不一致引起冲突
实现个人、组织及社会目标的统一，使个人、组织和社会达到一种均衡的状态是我们所追求的，但实际上这种状态是不存在的，即使存在也只是暂时的。各目标主体都在过分或不过分的追求自己目标的实现，忽略其他目标，从而因目标不一致造成冲突。
2.利益分配引起冲突
海南劳务派遣觉得人们之间的利益对立主要是由利益分配引起的。一方面物质资源和企业产出的有限性决定了利益分配冲突的客观存在。另一方面是现实中组织利益分配的不合理，由利益分配引起的冲突往往由于冲突中的各方都不愿放弃自己的利益立场而具有很强的对抗性。
3.价值观不同引起冲突
人的行为受到价值观的支配。由于个性、阅历、经济条件和社会地位等的差异导致个人之间、群体之间的价值观普遍存在差异，个人和群体有时不认同整个组织的价值观和文化。这种价值观的差异会引起双方在对待某些事的观念和判断上出现分歧和争议，个人或群体对组织的不认同就会导致其行为违背整个组织的目标和利益，就会阻碍组织的健康发展。因为价值观一旦形成很难改变，由价值观不同引起的冲突一般很难协调。
4.企业成员之间缺乏良好沟通
海南劳务派遣觉得在实际工作中，由于不同个体或群体对同一信息的感知、推断不同，造成信息沟通过程中的误解或传递无效，致使其行为效果与最初原始信息的真正含义和要求相去甚远，甚至有意义相反的事件发生，因而产生不可避免的冲突。