海南人才在线网：沟通的概念（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2015-12-07 16:00:12
海南人才在线网认为在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”已经成为一个不可或缺的内容。沟通，是我们做任何事情的中心。大多数“人”的问题都有部分或与沟通有关，也就是说，人与人之间“交互作用”的成功或失败，实际上是由人们的“沟通能力”决定的。
海南人才在线网认为沟通是事业成功的金钥匙。个人事业成败受两大因素的制约：其一为自身因素，其二为社会环境。事实证明，社会环境直接地影响着个人的事业，而就个人才能发挥来讲，人际沟通状况是一个尤为重要的社会环境。
据美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案的调查分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，而良好的人际沟通却占了75%。
只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。
海南人才在线网认为没有沟通，就不会有人与人之间的交互作用，不会有秩序、纪律，也不会有团体、企业、社会和政府的存在。沟通既是一门科学，又是一门艺术。
“沟通”一词译自英文它体现的是交流、互动、双向历程的含义。沟通是随着人类的诞生而出现的，现代意义上的沟通学则是诞生于20世纪30年代。到了20世纪70年代才开始传入中国大陆。
海南人才在线网认为现代意义上的沟通指的是个人、组织、社会之间的信息传递、接受、交流、分享和双向交流的过程。在信息社会，人们每天都在进行信息的沟通，也都在接受沟通信息。沟通已经成为了人们社会生活中的一个重要的组成部分。
沟通：是指发送者凭借一定渠道，将信息发送给既定对象，并寻求反馈以达到理解的过程。沟通包括4个层面的内容。第一点，沟通是信息的传递；第二点，沟通的信息不仅要被传递到，而且还要被充分理解；第三点，有效的沟通并非沟通双方达成一致意见，而是准确的理解信息的含义；第四点，沟通是一个双向、互动的信息传递的反馈过程。