海南人才网跟大家分享一下根式塔动物现象，什么是格式塔动物形象？格式塔呢它是心理学的一个学派，格式塔学派强调经验和行为的整体性，反对行为主义的刺激反应公式。格式塔学派中有一个著名的心理学家叫柯勒，于1913年至1917年用黑猩猩做了一系列的实验来去证明黑猩猩的学习，是一种顿悟。
柯勒在笼子外面放了一些香蕉，然后在笼子里面放一些短棒，其实如果单根的话呢，黑猩猩是没有办法是够得到那个香蕉的，黑猩猩常常是把那个棒子扔向香蕉，但是把棒子搞丢了。结果呢？突然有一天有一个苏丹的黑猩猩突然拿起了棒子玩的时候，就有了一个顿悟的。戏剧性的一幕就出现了，苏丹的黑猩猩它把两个杆子慢慢地拼起来，它把两个杆子拼起来然后去钩到香蕉，把香蕉取下来吃掉了，同样他在实验过程还发现，一些的香蕉挂在上面，然后他放了一些零散的箱子，黑猩猩怎么也碰不到。
终于有一天他又发现猩猩它把箱子叠加起来，站在箱子上面够到了香蕉。所以海南人才网说黑猩猩的动物学习实验的话呢，通过接杆、跳打以及跳杆堆箱的方法证明了学习有的时候是顿悟的。人在观察外界事物的时候，看的东西不完全取决于外界，而是人脑中某种场的力量，把刺激组织成一定的完形，从而决定人看到的东西是什么样的，也就是顿悟。为什么海南人才网要讲顿悟，因为现在有很多的销售人员呢，都会犯一些大的错误。
销售常犯的四大错误，第一大叫服务问题，有的销售人员有的时候可能会粗鲁、漠不关心或者是事先不准备，有的是拜访之前没有做很多的细节，突然就去拜访客户了。第二大错误叫信任的问题，就是不太清楚谁是负责人，一直总是告诉客户这个问题我要向上面回报，我要得到批准，时间长了就失去了客户的信任感。第三个问题就是沟通的问题，他们有的时候不知所云，非常浪费客户的时间，你要知道跟客户在一起的时间也是非常宝贵的。第四个就是诚信的问题，做销售的有的时候最喜欢夸大我们自己产品跟利益的服务，从而给客户带来强烈的不信任感。
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