好了，回到主题，这个抹布是否整洁，放在了不显眼的地方的时候，清理食物以后是否用了消毒液，而这个消毒液是两个加仑半加一桶水，配一包专用的消毒粉，喷射处理桌面，各位，这回清楚了吧？为什么显得人家素质高？不是他们素质高，是因为在外企他们首先做的第一项工作就是要把一项复杂的工作，什么叫做复杂的工作，在我们“海口人才”中国人的眼里，你要保持大堂的清洁，这么简单的工作但是在老外的眼里，这是一项最复杂的工作，当人家把这个复杂的工作尽可能的分解成为最简单的工作单元以后，客观上对人的要求就会降低。你我同样是有素质的人，你愿意选择什么样的工作呢？当你“海口人才”选择一个看似复杂简单的工作，你的效率高了，自然显得你的素质就高了，这项工作叫做组织与工作系统研究，这是人力资源管理最基本的命题，请注意，人力资源管理首先可不是去管理人的，首先是对组织与工作系统进行研究，因此人力资源管理两条主线，第一条主线是对组织与工作系统的研究，第二个是人与工作匹配的原则。既然是人与工作的匹配，因此，从语义学的认识上面也应该是工作认识在先，人的认识在后，人力资源发展经历过三个发展的阶段，稍微给大家梳理一下，第一个时期是人事管理，解决事务性的问题，什么叫做事务性的问题，员工的吃喝档案，包括信息化管理，大家不要以为我们的企业上了ERRP了，办公室自动化管理了，那个就属于先资源化管理了，那仍然属于人事管理的范畴，到了第二个阶段人力资源管理开始解决技术问题了，但是在解决技术问题之前，首先我们“海口人才”要先解决认识问题，那么我反复强调了人与工作的匹配，就是一个认识的问题，那么我再次强调，思想就是方法，那么我相信各位同学你们已经开始跟我进入到一个专业性的思考了。
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