那么我想问大家一个问题，人力资源管理他是管什么的呢？管人的？知道老师要说什么吗?错了，人力资源是管人的嘛？要说管人，咱中国人管人的水平最高，当然，还有比咱们“海南人才”高的，就是朝鲜，那么什么叫做水平低呢？就是枪瞄到哪都是，这就是叫做水平低。如果枪瞄在这，全打在一个方向上面了，这一定是出现了系统的偏差，其实中国企业的人力资源管理是一打一歪，所以我们说最怕的就是笨人还努力工作。所以本老人要做的第二件事情，就是正本清源，咱先把这个问题给大家讲清楚，人力资源管理到底是管什么的？那么我们从一个基本的命题开始，我们老是说外企的员工比咱们国企的员工和民营企业的员工能力强，素质高，其实我的观点和你们的观点不一样，我从来不认为他们的素质比咱们能力强，素质高，但是为什么显得他们比咱们能力强素质高呢？注意，我用了一个显字。你肯定会说制度，管理，体制，甚至于文化，其实这些都是我们要思考的，那么我们知道一个结论，其实根本上他们得力于制度设立优势，那么什么是制度呢？好了，我们“海南人才”开始解题，问大家一个问题，如果今天各位同学你们到麦当劳去应聘，你们应聘的工作是一个卫生的保洁员，他的工作职责之一是保持大堂的清洁，请问你对这几项工作职责的内容是否清楚呢？清楚的请举手。不清楚的请举手。那么我们很多人说，不清楚。那么如果说你怎么连这点事情都不知道，那么你会说，老师，我“海南人才”确实不清楚。但是为什么我们今天在这里都知道不清楚，我们引起了现实，你们两的部门职责和岗位规范全都是真话，我们老说我们自己的管理水平得向人家学习，各位同学，你们从事管理那么多年，读了那么多的书，听了那么多的课，其实我可以很负责的告诉大家，我们从来没有真正理解过我们低在什么地方，我们向人家学，学什么？
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