1. 接近客户的技巧。比如说在接近客户的时候，我们应该注意哪一些要点，
在讲这个要点之前，海南招聘网要请大家看一个小小的对话范例，大家来共同体会一下，我们作为业务员，在向准客户接近的过程中，应该注意一些什么要点。
您好，我是海南招聘网业务代表XXX，在百忙中打扰您一下，先向你了解一下贵店目前使用收银机的事情。
您认为我们店里的收银机有什么毛病么？
并不是有什么毛病，我是想了解一下是不是到了需要更换的时候了。
对不起我们暂时不想考虑换新的。
不是吧，对面的老板都已经换新的收银机了。
对不起我们目前还没有这方面的预算，将来在说吧。
好的，我们通过上面的一段对话，可能我们有很多学员已经发现了，这段对话中的一些问题，我们暂时不就这个问题继续谈，我们只是回过头看一下，我们在接近准客户的时候，应该注意哪一些要点。
首先我们说，要注意第一点，迅速地打开准客户的心防，事实上，当有陌生人，向我们走近的时候，或者说主动向我们搭话的时候，我们作为人都有一种本能的这种防备心理，很多会不自觉的，跟他保持一定的距离，或者说杂一言语之间保持一种冷漠，或者说戒备的这样一种态度，那么我们说，人在面对未知的第三者的时候，他的这种态度都是戒备的，这就是叫客户的心防，我们作为业务代表要做的就是要迅速地打开他的心防，让他对我们不在防备，让他能够迅速地接纳我们， 那么怎么样迅速打开，客户的心防呢，有没有什么好的办法呢？
那么主要是有几个基本的途径，或者说我们要注意的。
第一， 要让客户对自己产生信任，信任是化解所有沟通障碍的良方，一个灵丹妙药，如果你能够让对方对你的人品，对你的这种人格魅力，产生一种由衷的信任，或者是敬佩之情，那么他自然就会跟你进一步地沟通下去。
第二， 你要注意引起客户的注意，那么你所推销的产品，你所推销的这种生活的方式，或者是消费理念，如果能够引起客户的注意，甚至能够引起客户的共鸣，那么这个时候我们说，你就能够更好地打开客户的心防。
第三， 你要引起客户的兴趣，这也是刚才我们讲的，如果能够让客户，对你的这个东西感兴趣了，那么他自然会有一种和你继续沟通继续询问你的这种欲望。
以上就是我们讲的第一个要点，就是迅速地打开客户的心防。
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