我们来看一下，关于应对特殊时间的技巧，在我们的这种日常的工作中，常常也会遇到一些，自己所不愿意见到的，或者说突发的事件，那么在这个时候，我们也要学习一些技巧，能够及时的应对突发的事情，那么我们通畅会遇到，哪一些突发事件的呢，我们一起来看。
1. 由于电话的原因听不清楚。由于电话的原因，听不清楚对方的话语，听不清楚对方说的是什么，那么这个时候，如果你听不清对方讲话的内容的时候，你进行反问，你及时地进行反问，并不是一种失礼的行为，比如说，请你在重复一遍，对不起我没有听清楚，你能在重复一下吗，用在样的一些礼貌地反问，都不是失礼的行为，你千万不要因为听不清对方的话，你就糊弄过去，甚至就是说不去追究，那么时候要去向对方求证，反而是一种失礼的行为，因为对方会觉得，我刚才不是已经跟你说过了么，你怎么还是没有听懂的呢，这个时候就反而变得更失礼了。所以我们说在听不清对方的话语的时候，我们可以客客气气地进行反问，而不是发出一些，很惊奇的声音，或者说，什么，你说什么，这样的声音就是一种不礼貌的行为。你应该是按照这种专业的电话沟通技巧，按照我们推荐的这种方式，有礼貌地进行反问。
2. 对方打错了电话。我们在遇到打错了的电话的时候，应该怎么办，这可能说是我们办公室公职人员遇到的最常见的一种问题，常常会遇到打错了的电话，那么你回想一下，你在接到打错的电话的时候，通畅是怎么做的可能大多数的人，都是冷冰冰地说一句，打错了，把电话给挂了，通常都是这样的，那么事实上我们说，当你遇到打错了电话的时候，仍然应该以礼相待，比如说最好能够告诉对方，这是田福人力，请问你找哪一位，如果他还要继续说，他要找某某投资公司的谁谁谁，那么你可以很有礼貌的告诉他。对不起，我们的电话号码是66888888如果他发现他的电话拨错了，那么他会及时的挂断，这个时候我们会很有礼貌地维护了自己公司的对外形象，为什么要这么做，可能有人觉得，他既然是打错了，他也不是找我们公司的，我们没有必要跟他继续耗费时间的，事实上不是这样的，我们应该要这样去想，可能打来电话的这位先生或者是女士，他正是我们公司的潜在客户，那么我们如果跟他留下了很好的印象，说不定下一次，他就会成为我们公司忠诚的支持者，所以我们说即使你接到了打错的电话，仍然要以礼相待，客客气气地接待他。
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