提高自己的销售技巧能够减少压力(一)
来自:田福招聘网
发布时间:2014-06-12 09:31:45
所以说在销售表达之前,我们必须要了解,也是一个销售人员必须要了解的就是客户完成一次购买他会经历哪几个阶段,而销售表达是在那一个阶段。作为一个客户以客户为中心的销售过程,客户会分为这样的几个阶段。第一客户没有产生购买兴趣。客户的下一个阶段产生了购买的意识,由于客户对现有产品的问题困难和不满的增加,所以客户就产生了购买的意向。田福招聘网告诉大家这个时候客户只是有意向买,没有真的要购买。只有当客户的问题变得越来越多,越来越严重的时候客户才会进入下面一个阶段,就是决定购买。
那么在决定购买的时候客户就会进入到选择的阶段,选择什么样的产品、选择什么样的特征、选择什么样的功能最能够满足他的特点,接下来之后客户就按照自己的这些特征,到现场去选择具体的产品,而我们销售表达阶段就是在了解客户的需求,了解客户需求特征以后根据客户这些需求特征来介绍我们的产品。在客户选择完了以后实施购买,实施购买完之后最后一个阶段就是买完以后的感受,客户会有这样的阶段。
我们的销售表达这样的一个技巧,当我们了解到客户要购买了,并且了解到了客户购买的特性以后,再有针对性的向客户介绍我们的产品,介绍我们的建议书,这个时候用到的就是销售表达的技巧,这个时候就会对我们的产品做一个详细的介绍。销售的表达技巧在现在的销售人员越来越重要了,当一个销售人员会在不同的场合对待很多客户,进行介绍产品或者介绍公司,那么他通常会分为两个目的。
第一个目的如果是在一些展示会、展销会上,你的这样销售表达技巧是为了树立你公司的形象,那么就在这个时候就要求销售人员在与客户,进行表达的时候要有非常专业的行为,就是专业的表达技巧,你的一举一动每一个眼神都要有专业的行为,这就是要求你具备专业的表达技巧。那么同时当客户购买你的产品的时候,面对十几个决策人的时候如何更好的吸引住他们的注意力,调动他们的注意力更好的去介绍我们的产品,最终使他们购买我们的产品。