每一个销售人员都是一个坚韧者，因为销售本身要面临一个很多的拒绝与失败。你一天要干的内容就是拜访10位客户，打20个电话有可能才会获得你的一个客户的订单，也就是说我们要面临很多的失败和拒绝，如果没有坚韧的性格的话不可能做到这一点。我们在销售拜访的时候必须要有那些好的态度。第一要有自信，你拜访客户的时候自信是代表你自己是有信心的，还有事对什么有信心呢？对你的产品和服务是有信心的才能表现你有信心。没有自信的代表是给人感觉你是一个，第一你可能说的话都是假的，第二你的产品并没有你所说的那么的好。
所以首先我们表现的态度是自信真诚，除了一些个别销售以外面前来说多数的销售，都是重复性的购买的多，比如说消费市场快速消费品，还有其他的一些工业用品反复的购买令到客户会对你反复的一个评价，如果你对待客户是不真诚的，有可能你这次拿到的订单可能下一次你将会失去更大的订单，所以对待客户呀真诚。
我记得以前有一个笑话讲到在我们改革开放的初期，企业人员调动的时候发生这样的一件事。凡是调皮捣蛋的凡是各个岗位不要的，凡是这个营业人员都放在销售部门，这是以前的一种观念都认为销售人员是不重要的，或者凡是销售人员调皮的。田福人力在这里想跟大家分享的是，其实销售是世界上最伟大的职业职业也是最有挑战性的职业之一。在国外也是受人尊重的职业之一，所以我们对待自己工作的时候也要抱着一种认真的态度，我们尊重自己的工作内容尊重自己，这样在对待客户的时候才能做到一个认真而庄重的态度。我是来从事我的职业，而且这个职业也是很好的一个职业。
有一些自认为超强的销售人员往往会犯一个错误，就是想在销售拜访中去支配你的客户。我们千万要避免这样的事情发生，因为最终是谁购买产品，最终是客户购买。所以我们不能为客户去做决定，最终还是要让客户自己去决定自己要购买的产品。所以从这里来说我们可以知道，如果你起到一个支配的作用的话客户会感觉到很反感。是你买、还是我买，所以我们要注意这一点，无论你的专业知识有多强，无论你的技能有多么的好千万小心不要在拜访中起到一个支配拜访的角色。
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