销售就是一次沟通的过程,所以如何去沟通才是销售的关键,在销售的过程中,不妨使用一些比较有效的提问技巧,会对你的销售产生非常大的好处。
我们这里所说的提问,不是简单的让你去问一些问题,这样的话,任何人都能很轻易的将销售这份工作做好了。提问是一门很大的学问,我们可以发现,一些老是就非常注重提问的方式,好的问题不仅能够调动学生的积极性,也能发激发学生的想象力和创造力。所以,我们有理由相信,好的提问方式绝对能为你的销售提供助力。
首先,我们要根据不同的客户发出不同的提问。在我们每一次要向客户提问之前,要先做一个准备工作,尽可能多的收集到与客户有关的资料,他是干什么的?他来这里主要是需要什么?他有哪些兴趣爱好,这些看似平常,其实非常重要,做好这些准备工作之后,你的提问才能更有侧重点,才更能符合各户的心理需求。
其次,提问要突出重点,并给顾客足够的回答时间。这一点就需要我们第一点的准备工作,你对顾客有了了解之后,才能明白顾客的主要需求是什么,跟点提问,并给予顾客足够合适的回答时间,这样不仅能够显示对顾客的尊重,也能够增加顾客的好感。
之后,要尝试多提一些简单的问题。比如说;对于我们的产品,你都是想了解什么?你听说过我们公司的产品吗?你之前有来过我们公司吗?这些简单的提问可以帮助客户缓解心情,同时也可以是双方更好的进行下一步交流。
然后,尽量多提一些开放式的问题。比如说;你需要什么样的产品呢?你觉得我们的产品如何?你觉得我们的产品有哪些不足的地方?这样既可以帮助客户了解我们的产品,又可以显示我们做销售的真诚。
最后,我们也可以提问一些封闭式的问题,这样可以帮助引导客户关注我们的产品。像我们更为关注家人的健康对不对?或者又口碑的品牌产品更能让我们放心对不对?
多多使用这些提问技巧,你的销售业绩将会更好。
本文来源:海南招聘网
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