我们说销售能力一般大致分为三种，有些人他不知道任何的销售技巧，我们说这种人像个孩子一样，他处于一种无知的状态；另一些人，他们知道一些销售的技巧，但可惜的是，他们往往只能停留在说的层面，并不能把他们所懂得那些技巧应用到他的销售中去，我们说这些人像青少年一样，有时很多道理都懂，却往往做不到；那么，还有一些人，他们就比较厉害了，他们不仅懂得销售的技巧，而且能够很熟练的将他们应用到自己销售中去，我们说这些人像老人一样，经历人间沧桑，已经到了天人合一的状态。
说完了销售能力的不同，接下来，在让我们再谈一下销售状态的问题。在销售的过程中，一些人给顾客的感觉非常不好，甚至有些顾客看了他一眼，就再也没有购买他产品的欲求。这种人精神忧郁，目光涣散，反应迟钝。而另一种人给顾客的感觉则截然相反，他们信心十足，活力四射，热情而阳光，让每一个接触他们的人都忍不住想要和他们亲近。你说如果面对这两种那个人，你更愿意和哪一个合作？要记住，你的态度往往决定你销售的业绩。
最后，我们再说一些有关销售中易犯的错误。有些人在与顾客交谈时，说话很没有条理，思路不清晰，顾客甚至都不明白他到底在说什么，这种人是过于不自信；有些人在与顾客交谈时，则显得过于被动，如果顾客不问他问题，恐怕他连一句话也不会说，这种人则缺乏沟通的能力；有些人跟第二种人刚好相反，他们属于话多型的，但是往往不在重点上，令顾客厌烦；有些人则是急于求成，一心想要把顾客给留住，所以一上来就谈价格，殊不知这样只会适得其反，不仅没有把顾客留住，反而给自己造成不好的影响；还有一些人，他们对自己所代表的产品根本就不是很了解，因此，在与客户交流时，客户一旦问道他自己不熟悉的问题，他就无法作答。同时，由于他对同行业的相同产品也缺乏认识，所以往往无法发挥自己产品的优势，以至于销售往往失败。
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