美国保险协会的主席约翰逊先生曾经说过，成功的保险从业员与挣扎中的保险从业员最大的差异在于，所具备的专业知识的程度是非常不同的。这是体现一个专业知识的重要性。虽然我们认为专业的知识如此的重要，那么我们怎么样的去具备一个专业的知识呢？专业销售人员具备专业的知识是对我们的产品性能和价格和产品的外观有一定的了解，另外良好的售后服务和销售当中的一些服务都是一些很必要的技巧。也要了解产品在市场上的定位产品的特色以及产品的同类产品对比所存在的一些缺陷，都是销售人员所应该具备的一些专业知识。
关于产品的策略小知识也跟大家来分享一个故事。在美国有一个叫热点的公司，这家公司是专门生产一些有创意的产品，但是他们发明了一样东西是对欧美人非常重要的。大家都知道欧美人是很喜欢吃面包的，所以牛油是他们必须具备的一个生活用品，如何令到牛油在冰箱里面不变质不能够过硬，因为硬的话是很难能够涂到这个面包上面的，所以他们就发明了一个小储藏箱，这个储藏箱能够保质又能够令到牛油不硬化。当他们用十几万的美金是推广去生产改善他们的工业，推出这个小的储藏箱的时候对销售人员没有进行一个良好的培训。当他们的总裁到市场去观察他们推销的时候，发现他们的销售人员是这样推广这个箱子的呢？
顾客走过来的时候你们的这个箱子是有什么特色的吗？销售人员很机械的回答说：“只是令到这个牛油跟其他的物品在冰箱里面可以分开存放。储藏箱本来有一个很大的卖点，既能够保质，又能够保证牛油不硬化，结果没有得到预期的目标，也就是说他们公司的投入完全是浪费了，产品的知识不但是决定了销售人员的成功与否，也决定了公司的一个很好的销售策略有没有很好的是实施。所以产品的知识对我们来说是非常的重要的。
竞争的状况。我们也知道对于竞争者的了解。一方面是基于我们一定要在销售竞争中战胜对手，另外一方面也是向竞争对手学习更多的东西，只有向竞争对手学习到他们优点的时候才能充实我们的一个实力，所以对竞争对手的研究和他们一些产品的知识及企业状况也是我们要学习的一个知识。
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