三，及时的确认。
下面我们就先来看一下提问，那么沟通过程中有三种行为，说听问，提问是非常重要的一种沟通行为，因为提问可以帮助我们了解更多的信息，可以帮助我们了解更多更准确的信息，所以提问在沟通中会长用到，在开始的时候会提问，在结束的时候也会提问，你还有什么不明白的地方，所以说提问在沟通中，用的是非常的多的。同时提问还能够帮我们去控制沟通的方向，控制谈话的方向，沟通中，提问是常见的一种技巧。
现在我们就来看一下，平时在沟通中，我们所问的问题，我们怎么样去区分这些问题，实际上在沟通中我们把问题分为两类问题，一类是封闭型的问题，那么另外一类是开放型的问题，那么开放型的问题，和封闭型的问题有什么样的区别。
封闭型的问题就是对方只能用是或不是来回答的，就是说你吃了吗，你明天是否能参加这个会议，那么答案只是是或者不是，那么开放式的问题，就是对方可以尽情的去阐述去描述自己的观点的一些问题，你能不能介绍一下你的情况，能不能告诉我一下你有什么问题和需求，实际上请大家注意，一定会分为两种问题，而我们平时我们在提问的过程中，没有注意到这两种问题的区别，所以往往会造成收集的信息不全棉，或者是浪费了很多的时间，我们举几个简单的例子看一下。
看一下这两种问题的不同之处，封闭性的问题，比方说，请问一下会议结束了么，我们只能回答结束了或者还没有，如果问开放式的问题，会议是如何结束的，那么对方可能会告诉你非常多的信息，会议几点开始到几点，最后形成了什么协议，然后在什么样的氛围中结束的，那么可见，开放式的问题可以帮助我们手机更多的信息。
我们在看一个例子，你喜欢这份工作么，那么这是一个封闭试的问题，答案只有喜欢或者是不喜欢那么在工作中，如果是你的上级去问你，你喜欢这份工作么，我相信百分之百我们都会回答是喜欢，所以封闭式的问题，收集的信息不全面，或者是有的时候收集的信还不真实，所以我们如果想收集信息一定要学会用开放式的问题。
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