第二种聆听叫做假装聆听，这个比听而不闻要进一步。假装聆听就是要做出聆听的样子，让对方看到，当然假装聆听也没有用心在听。
那么我们看在工作中有没有这样的情况发生的呢，假装聆听。就是和客户之间交谈的时候，有可能客户有另外一种想法，就假装聆听，这样的客户算是很有礼貌的。
还有一点就是上下级在沟通的 时候，下级惧怕上级的那种权力， 所以做出了聆听的样子，实际上没有在听，所以在这种情况下，我们要看对方是否是在假装聆听。
假装聆听就是努力做出聆听的样子，他会身体大幅度的前倾，甚至用手托着下巴，实际上是没有听，甚至没有听，我们要注意这种效果也是不好。
第三种是选择性的聆听，就是只听一部分内容，这也不是一个好的聆听，那么第四种，专注的聆听，就是认真地听讲话的内容，专注地聆听，其实我们在说聆听，说的是设身处地的聆听，就是聆听的第五个层次，就是最好的层次叫设身处地的聆听，什么意思呢，就是用心和脑在听，不仅是听，而且是努力在理解讲话者所说的内容，所以用心和脑，去站在对方的利益上去听，去理解他，这个就是聆听的真正的叫做设身处地的聆听。所以说，这个告诉我们，真正的设身处地的聆听，是为了理解对方，用心和脑去听。
他为什么要说这样，他说这样是为了表达什么样的信息，思想和情感，如果你的上级和你说话的过程中，如果你的上级和你说话的过程中，他的身体却往后仰过去，那就证明他并没有认真地与你沟通，并不愿意与你沟通。
所以设身处地的聆听，如果当对方和你沟通的过程中，频繁地去看表，也说明他现在想赶快，结束这次沟通，这个必须去理解对方。
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