现在我们就来进入我的第二个话题。简单来讲就是前面小编和大家说的这四种人，我们应该要用什么样的一个态度去对待他们，我们来看看第一个，有那个心又有那个能力，这种人我们对待他的态度就是授权，就是尽量地授权，把权利放下去，让他们去做事，第二种人有那个心，没有那个能力，这样的我们就教育训练，尽量的教育训练，提升他们的能力，第三种人就是有那个能力没有那个心，我们就激励，用激励的方法去激励他们。
我记得我在常犯错无里面也提到有激励的这个概念，就是尽量的去激励他们，让他们有这个心，最后就是那个4号，没有那个心又没有那个能力，我们就放弃， 其实不好意思写下岗，至少可以写放弃吧，我至少可以不重用他吧，至少不会把一个错误的人，摆在一个错误的位置上，这个叫做对付4号，当然最好的就是我刚才讲的，把那个4号变成3号，或者变成2号咯。，在让他从3号2号变成一号。，那个当然是最高的境界了。
授权接班人的体会
现在我们回头来讲那个1号，我特别的重视那个一号，因为是接班人，有那个心又有那个能力，这样的人就是一号，我们应该要去跟他讲，要授权，我们应该把他安排，栽培成我们将来要授权的对象，问题就来了，我们要怎么去授权的呢，我基本上有几个经验，讲出来我们大家来做一个切磋。我发现有的人一来到公司了以后就想着要离开，因为他不知道公司要不要重用他，我在海军的身上学到这样的一个观念，叫做见习官制度，海军在打仗的时候如果要是船长打死了，那个舰长报销了，是没有办法马上回来的，也不可能临时是谁来当这个舰长。所以这个海军有一个见习官制度，这个制度给我一个很大的启示，所以我在我们的公司设下了见习官制度。
那就是说如果这个资格够了，条件符合了，哪怕公司没有这个缺，也给他安一个见习官。这叫做两个意愿，第一个提醒那个在位置上面的注意，他一不好这个见习的就上去替代他，第二个就是安息这个见习的，既然是见习官就表示随时准备有机会就马上升上去。