田福招聘网讲述什么才是真正的企业文化(3)

来自:田福招聘网   发布时间:2013-11-27 16:37:52

    大家跟着田福招聘网来看看,文化为什么很多人把它误解了,因为大家都说企业文化跟作秀。大部分企业所谓的文化都是停留在口号阶段,有些的进步得到了作秀的阶段,顾客是上帝这是一句口号,顾客永远是对的还是一句口号,员工是公司最大的财富,仍然是一句口号,有满意的员工才有满意的顾客,仍然是一句口号,通通都是口号,所以讲到最后,就变成了作秀了,顾客是上帝,顾客是兄弟就不错了,从哪里看的出来这是一个文化,就看看你有没有真的把顾客摆在心上,如果从老板到伙计,大家都把这个顾客摆在心上,那么我们就可以说。

    顾客是上帝是这个企业的文化,很可惜,通常这种重点只落在老板的身上,除非是像喜来登那样子的经过长久的教育和训练,不断的要求,大概从上到下就真的可以注意客户了,当然我不是推崇只有喜来登是唯一比较好的酒店,我只跟你说,它给我留下一个很好的印象,就是他们公司上上下下都很注意客户,其实在餐厅里面很容易判断,这个餐厅有没有注意客户。

    我有一次在上海吃饭,点了一个热菜,一个冷菜和一个点心,另外就是一碗汤,吃到最好,小姐买单,那个女的一走过来,往我桌上一看,就问了这么一句话,这个青菜好吃么,但是上面飘了一层油,我觉得太油腻了,我只吃了一口就没有动,我笑了笑说,油了一点,那个女的说,先生下次在来点这个菜跟我讲一下,我做的不油,小姐,冲的你这句话,我下次一定点,谢谢,她就替我买单了,我走到门口就问,那个穿红裙子打白领的那个人是谁,老板娘,我就叹了一口气,老板就是老板,伙计就是伙计,你不相信今天晚上出去到苏州,点一条鱼,整条都不要动,小姐买单,你看他会问什么,田福小编我跟你打赌,百分之九十九是不会问的,她只会在心里惊讶。

 

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