海南在线人才网-电话销售之如何促成(上)

来自:田福招聘网   发布时间:2013-11-26 16:13:17

田福人力说,当我们销售人员介绍完产品以后,特别要注意在电话销售过程当中,假如你的产品并不是太过复杂,并且也是客户主动打电话进来的,那么证明他是有需求的,这个时候促成是非常重要的。所谓的促成就是要有一种可以成交的这种潜意识在心里。田福人力说我们生活中很多的销售人员,销售的能力是非常棒的,沟通能力也很不错,他的目的是了解客户的需求,深层次的挖掘客户的需求,与客户建立起某种关系,但是就是在心里面缺乏要求客户下订单的意识,所以在最后谈来谈去,聊得也非常的开心,但是客户并没有下单。
假如说你判断机会,时机自己可以把握的比较好,要想办法尽可能的在电话中促成,但是很多时候大家不清楚到底客户对我们的产品有多大的兴趣,有多大的把握可以让客户下订单,成交。比如具体的一些是,客户问我们怎么找人才,XX物业和田福招聘网合作,注册成为会员就可以发布企业的需求岗位,客户也可以搜索求职人员,挑选人才。这一些都是非常具体的问题,这就代表客户有需求,这个时候我们就要把握时机促成了。客户询问我们注册田福招聘网后的细节代表着成交信号的出现。
再举例,客户提出如果我们XX物业和贵公司合作转移派遣以后,如果员工不乐意该如何好呢?此时我们出的方案客户满意,解决了客户出现的就可以在再的促成。再比如客户说,你们的劳务费太高了,能少点不。或者提出其它很多关于产品方面的问题,这些都表示客户对田福人力有需求,对方所表现出来的浓厚的兴趣这都是一个较好成交的信号。再有就是当我们说出的方案客户表示满意,或者从客户那里反馈出来的信息表示对我们的认同。这些都是非常好的促成机会。所以我们电话销售人员在电话沟通中一定要善于把握住这种成交的信号,然后尽可能的促成,但是这里讲得是那种以关系为导向。

 


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