小编来和大家说一个例子，在1980年到90年代，全世界的企业模范是IBM公司，IBM的总裁汤姆华森是世界首富，有一次这个汤姆到了IBM总部，看一下新人训练，可以被IBM录取的人都是世界一等一的推销员，结果突然这个总裁在这个窗户上看了一下，怎么教师有一个人，好像上课不太认真，一般来讲总裁看到新人第一天训练不认真，总裁就会以责骂的角度去跟他沟通了， 但是IBM总裁身为世界首富，他非常了解，管理要严格，但关心人要用真心要用爱心，结果后来总裁就跑去找这个人请他出来， 这个人可能还没有见过总裁，第一天上班，IBM总裁汤姆给了他一张名片，这个员工一看到，傻了眼，上面写IBM,CEO汤姆，他说哇总裁，真的很抱歉，真的很抱歉，总裁说没有关系，我说刚才我看到你在做训练的时候，好像有一些心事，当然可以被我们IBM录取的人肯定是世界一等一的，你今天第一天来报道，肯定是非常想学习。
你一定有更重要的事情，在心里担搁着，请问你是什么事情。这个员工看到总裁用这么有爱心，这么关心的角度，他把他的真心话讲出来，他说报告总裁，我太太今天生产，我很关心他的健康，我很关心我的小孩是否安全，总裁一听到，他说啊 ，你太太生产，你今天都愿意来接受训练，你这个人真的是优秀，他说可是，你的家庭比事业还重要，没有家庭的支持，哪里来事业的成就，后来他就请问你太太是在哪一家医院，他说报告总裁啊，我们是住别的洲的，事实上我今天是跨洲来这个纽约做训练的，总裁听到这句话，而话不说，他说请跟我来，这个员工想说到底去哪里，结果这个IBM的总裁，带着他坐着他的私人轿车，到了美国机场，坐着IBM总裁的私人飞机，飞到他住的那一个洲去，然后到医院产房的时候，一打开门，看到了一束鲜花，上面写着，IBM总裁，这名员工开始太感动了，几乎要落泪了，啊看到他太太说太太你今天状况如何，小孩子如何，他太太说，先生，我只要你答应我一件事情，他说太太，今天什么事情我都答应你。
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