具体的做法是，在与客户沟通时，多问客户一些问题，让客户多说，以了解对方的需求，达到和客户之间的互动。我们都应该明白，一场20分钟的独白远远不如1。分钟的对话有效。成功的销售一定要避免一个人唱独角戏，而是要尽量让客户参与进来，发挥参与感的影响力.
比如说，一位汽车销售人员在向一位客户进行销售。
销售员:这款车是流线型的，最适合年轻人开，尤其是这种银灰色，是今年最流行的颜色，开出去既炫又亮眼。您可以打开门试试。
客户:看起来很不错.(客户打开门然后关上门，砰!)
销售员:您听关门的声音多么扎实，这辆车的结构非常安全，从这上面就可以知道了。您想一想其他的车，关门声都是空荡荡的对吧?这个关门声您都听到了，单单听关门的声音就很舒服!(销售员再打开车门，招呼客人进到车里。)
客户:嗯，好像有点。(一起进车，坐在驾驶座)
销售员:您一进来是不是有一种紧紧的扎实的感觉，当您开车的时候会觉得很安全?然后您发动引擎，踩下油门，有役有听到怒吼声?仿佛在跟我们说，我想要出去跑了!
客户:是啊!我感觉到了!
销售员:当您拥有这样一辆车，您一定会得到朋友们更多的羡慕，而且很适合您的身份.
客户:嗯，真的不错，让我们看看购车首付要多少吧。