田福招聘网_在催眠中与客户沟通(4)

来自:田福招聘网   发布时间:2013-09-14 20:23:35

    在上面这个例子中,这位汽车销售人员通过让客户触摸车身,开关车门、坐到车子里面等等.满足了客户的参与感;然后通过强调车子的舒适性和客户拥有这辆车后的感觉,激发了客户的占有欲。
    在销售中激起客户对产品的占有欲,催眠他,让他觉得没有这个产品的话,心里就会空落落的。如果能做到这样,你起码就成功了一半.诱发客户的占有欲有两个途径:
    第一条,就是上面说到过的,让客户参与其中,让他触摸、试用。下面是一些具体的例子。
    销售纸张的业务员:“您摸一摸这纸张的质地是不是很光滑,撕开一张看看里面的纤维是不是很均匀,再闻一闻是不是有一种新鲜的纸香气?”
    卖化妆品的美容师:“这瓶化妆品您抹在脸上是不是感到很润滑但不油腻,而且皮肤显得更加白嫩?”
    俗话说,听到不如看到,看到不如摸到。正所谓“眼看千遍,不如手摸一遍”。为客户示范产品的操作最好交给客户,你只需要站在一旁指导和说明。事实上,让客户亲自动手,他才会找到感觉,才会有第一手的经验,这比你做示范更有说服力.
    如果能劝服客户试用你的产品,就等于你踏出了成功的一大步。在此之后,你只需要准备一些支持性的资料,包括广告宣传单、图表、说明书等等,以充分的证据帮助你作解说。让客户亲身试用的好处是引发客户的购买欲望,让他们的感官来刺激购买动机。从试用中,他们可以“看到”“听到”“闻到”“尝到”甚至“感觉到”产品真实的一面。总之,愿意试用产品的人至少有一半购买的意愿。
    第二条,我们也可以单纯通过语言来激发。
    销售人员通过赞美、认同或惊叹的语言来表达产品正适合客户的需求,从而激发客户的占有欲。
    比如说、卖笔记本电脑的销售人员:“您现在是不是感到使用起来很方便,而且小巧美观、携带方便,像您这么优秀的人,用这样的电脑不仅能大大提高您的工作效率,而且让您的生活变得更便捷、舒适。”
    再比如说,卖服装的销售人员:“哇!这套衣服简直就是为您设计的,您穿上后能展现出您的完美身材,简直太漂亮啦!”
    恰到好处的赞扬,会让客户觉得拥有这个产品,自己就能变得更好,更能得到旁人的赞赏,这样子的话,他就会更容易购买你的产品。