3.第三招赞美
对于你的客户来说,恰到好处的赞美是无法抗拒的春风。赞美的原则有真诚、真实、得体等等。
赞美大要点:
★生人看特征,熟人看变化
★逢物加价,遇人减多
★第一时间送上赞美
★赞美他自以为是的
★赞美你想让他做的
★运用第三者赞美
★赞美相关的第三方
(人或物,间接赞美)
★背后赞美
4.第四招认同
与客户进行沟通,从陌生到熟悉的第一步是通过认同客户,寻找共同点,包括共同的外在、内在、相关联想的共同点。如果没有共同点的话,就要寻找相似点,甚至通过种种技巧,去创造与客户的共同点。
肯定认同七大话术:
★你说得很有道理
★我理解你的心情
★我了解你的意思
★感谢你的建议
★我赞同你的观点
★你这个问题问得很好
5.第五招模仿在催眠销售的过程中,需要走进客户的“频道”,才能建立“同频率”,以期让客户信任你,觉得你是“自己人”,从而购买你的产品。模仿的内容包括外在的妆容、声音、动作、词语,内在的兴趣、情绪,以及习惯、价值观。