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海口社保代理公司田福人力:面试前的闲聊很重要吗?(一)

来自:田福人力              发布时间:2017-01-09
    

      海口社保代理田福人力认为: 第一印象无论如何都会形成,所以你最好要考虑它的影响。企业可以将闲聊的问题标准化,或是给第一印象评分,或者二者兼具。面试一开始,常常会谈一些看似无关紧要,和工作无关的问题,比如:你今天过得怎么样?周末有什么安排?来的时候没塞车吧?

      海口社保代理田福人力认为:一般认为,求职者和面试官都喜欢以这种问题开场,而不是直接进入较严谨正式的面试话题。毕竟,陌生人之间的交流大多以闲聊开始。面试官也相信这些在学术界被称为“构建亲和感”(rapport building)的小互动, 有助于缓解应聘者的紧张情绪,并坦诚回答之后和工作相关的问题。(注意:这一假设是主观的,研究尚未证实。)这些构建亲和感的对话看上去无关紧要,其实可能不见得如此。先来看看典型的结构化面试,面试问题通常是与应聘职位相关,而且是预定好的标准化问题,以力求避免面试中“干扰因素”。数十年的研究已证实:一个结构化面试的准确度要高于三个非结构化面试,前者更有效帮助我们选择最好的求职者。尽管如此,面试官和应聘者还是坚持用闲聊来暖场(有时他们还没坐下来或还没达到指定面试地点),这就引出了一些重要问题:简短、漫无方向、用来建立关系的闲聊是否会破坏结构化面试?还是说,这种闲聊其实会传递一些和工作有关的有用信息,因而提高了面试的有效性?

       海口社保代理田福人力认为:后者的可能性,看似与面试研究结果不一致,但却有来自其他领域研究结果的一些证据支持。比如,社会心理学研究强烈显示,只要通过观察某   个人的少许社会行为,就可以获得和这个人相关的大量有效信息。从本质上讲,人们凭直觉获得第一印象,这是经过几千年进化的一种生存机制。这种直觉当然不见得完美,但研究表明,这种最初的印象(在和陌生人交流的五秒之内形成)能使一个人对另一个人的个性、是否值得信赖和聪明才智有个粗略但多少有点可靠的了解。在结构化面试的语境下,这可能意味着,谈论天气或当地球队看似肤浅,但也许可以提供一些有用的信息,让你提前预估一下这位应聘者未来在该职位上的表现。为了调查是否有这种可能性,我们面试了163个求职若渴,心情紧张的20多岁的商学院研究生,并将面试过程录下来。在正式面试前,我们让受过训练的面试官与应聘者闲聊2-3分钟,然后记录下他们对每一名应聘者的最初印象。在给这些闲聊打完分数后,他们开始询问应聘者一系列提前设定好的结构化问题,并给每个回答评分。接下来,为了避免那些构建关系的闲聊会产生判断偏见,也为了提供有用的对照数据组,我们剪掉了视频中闲聊部分,然后请专家观看,并给每个应聘者的答案打分。

 

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