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在科勒看来，黑猩猩对问题的解决，并不是一种盲目的失措的过程，而是对问题的一种顿悟，就是人们通常说的，灵机一动，计上心头。格式塔学派他们是这样认为的，认为人在观察外界事物的时候，看的东西不完全取决于外界，二十人闹钟有某种场的力量，把刺激组织成一定的完形。从而决定人看到的东西是什么样的，也就是顿悟。为什么我们讲顿悟。很多做销售的兄弟们都会犯一些错误，海南人才在线认为销售常常犯的四大错误，第一个大问题叫做服务问题。他们有的时候可能会粗鲁，漠不关心，或者事先不做准备。有的是拜访之前没有做很多的细节，突然就冒然到客户那边去。第二大错误叫信任的问题，就是不太清楚谁是负责人，一直总是向客户说这个问题我要向上面汇报，我要得到批准，时间长了就失去了客户的信任感。第三个错误就是沟通问题，他们有的时候不知所云，非常浪费客户的时间，客户的时间也是非常宝贵的。第四个问题就是诚信问题，有的时候我们销售会喜欢夸大自己的利益和服务，从而给客户带来强烈的不信任感，
针对这个方面，海南人才在线就要解决顿悟的价值，经过很长时间的观察发现，真正做好销售的人，绝对不是重复错误，再犯之前的一样的错误。他们会在错误中突然有一天得到一个顿悟，有所反馈。什么叫做顿悟，顿悟就是指一下子明白，突然出现认识层次的飞跃。对某事突然产生某种领悟，由停顿的前提用于思考。
所以说在这里面的话，海南人才在线认为顿悟的价值尤为关键。高斯的故事，大家应该都知道，就是1到100的数字相加，高斯思考了一会之后用了其他孩子都不曾用过的方法。从这个案列，我们看到高斯思考的过程，不是拿了问题直接去尝试，而是分析了目的和情景的关系，产生了顿悟。牛辅你发现了万有引力，被苹果一砸突然顿悟了，阿基米德发现浮力定律也是顿悟。所以海南人才在线认为顿悟对每个人都会非常的重要。
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