海口人事代理公司田福人力今天和大家来继续说说从法律角度解读员工关系管理。  

员工关系管理不只包括劳动法律关系,还包含复杂的法律关系。企业与员工是雇佣与被雇佣的劳动关系,双方会因劳动报酬、保险福利、休息休假、劳动培训、工伤赔偿以及变更、解除和终止劳动关系而发生争议,从而产生法律纠纷。但企业与员工绝非只是劳动关系,也会发生普通民事法律关系。比如员工在经办业务中会帮企业垫付部分资金,员工也会向企业借款,这些债权债务关系如果处理不当,也会使双方矛盾激化。
      双方还会产生侵权责任关系。企业与员工可能会相互侵害对方的物权、知识产权,会产生一定的侵权责任。《侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。《侵权责任法》确立的这种无过错责任意味着,员工不当执行工作任务造成的法律后果也要由单位来全部承受。因此,规避员工的对外侵权行为也应作为员工关系管理的重要内容,尤其要加强对员工执行职务时的授权管理。
    此外,在极端情况下,员工关系会发展成为刑事责任。企业侵害员工可能会表现为强迫职工劳动罪;员工侵害企业则表现为职务侵占罪、挪用资金罪、公司企业人员受贿罪、侵犯商业秘密罪等等。可见,企业员工关系管理涉及复杂的法律关系,单靠企业的人力部门,只针对劳动关系,难以规避员工关系处理不当所产生的全部法律风险。
事前规划而非事后救火
     员工关系管理不能只重事后救火,更应统筹规划、事前防范。员工是企业发展的支柱,和谐的员工关系是企业平稳发展的基本保障。而反之,由于员工所具有的群体性特征,员工关系一旦处理不当酿成法律后果,也会使企业元气大伤。劳资双方关系交恶,影响企业的正常生产经营,甚至演化成公共危机事件,使企业的形象大大受损。
富士康员工的N连跳已成为摆在它面前一场愈演愈烈的公共危机事件,不但企业形象受损,也使企业蒙受巨额经济损失。因此,在处理员工关系时更应该提前应对,防患于未然。企业应把员工关系问题提到战略的高度,统筹各部门共同研究制定员工关系管理方略,尤其要结合法律专家的意见,采取措施防范由此可能产生的法律风险,从而促进企业员工关系的健康和谐发展。
     对于更具特殊性的烟草行业来说,由于控烟舆论的影响使得该行业更受舆论的关注;再加之行业内部人力资源方面例如同工不同酬等敏感问题的存在,更容易在员工关系方面出现纠纷,一旦处理不当,极易演变为危机事件,引发不利舆论。由此,更须在战略高度,规划员工关系管理。
      处理企业员工关系没有万能法则。而把控法律风险应成为处理员工关系的一大要务。