琼海劳务派遣公司田福人力小编问候大家,今天小编给大家谈谈“什么的沟通才是有效沟通”,沟通与交流,是我们在任何情境下产生良好关系的纽带,是人际关系处理的重要方式。善于沟通的管理者,他的团队一定具有强烈的凝聚力和竞争力,能增强组织成员之间的合作精神,从而更好地做好工作,使团队、企业更好的发展。
沟通也是企业管理制胜的法宝,对话是沟通管理的有效形式。所以,成功的企业、精明的领导无不十分重视与员工的沟通,特别是对话沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过:“如果必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通”。因为它是我们成功的真正关键之一。领导沟通至少要做到一下三点
1、坚持平等交流
坚持平等交流,首先要带着感情同员工交流。只有怀着深厚的感情去了解员工、关心员工,耐心向员工说明情况,认真回答员工提出的问题,做好员工宣传教育工作,员工才会把你当成自己人,有话同你说,有苦找你诉,有难求你帮,也才能实现真正有内容、有意义的沟通。
不然,以“作秀”的方式对话,不仅达不到对话沟通的效果,还会引起员工的反感。最主要的是要营造有利于畅所欲言的氛围,这样的沟通会有事半功倍的效果。
2、不断提高自我素养
在领导与员工的沟通中,领导是居于主要方面的,能力素养直接影响着对话沟通的效果。
所以,作为领导除了要有渊博的学识、灵敏的思维、必要的对话沟通技巧和准确明晰的语言表达能力外,还要要了解员工“下情”。
准确把握基层及员工的思想脉搏和实际困难,是做好对话沟通的基础。作为领导干部,对话前要事先摸清被沟通对象的基本情况,包括其现在关注的是什么、困惑的是什么、收入情况如何等等,认真预测可能提出的问题并做好充分的准备,这样才能避免措手不及,使对话沟通达到预期目的。
3、实效性沟通
实效性沟通是沟通的关键所在,没有实效也就失去了对话沟通的意义。
比如抓住员工思想观念上的问题开展对话。通过灌输和引导,使员工在交流中接受和树立全新的经营理念、学习理念等,摒弃陈旧落后的思维模式,进一步强化市场意识、竞争意识、忧患意识,效益意识、将沟通的转变成传授他知识。