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开场白的语言设计-电话销售案例(4)

来自:田福人力              发布时间:2014-03-25 08:33:49
    

那么涉及到这三个方面我就想提问了,你认为上面的这三点,要是让你介绍价值的时候,你要怎么去介绍。我们在平常的生活中最常用的,比如说买皮鞋或者是买饮料比如说买可口可乐,你去买一瓶可口可乐,服务员说买什么,买可口可乐,这个就是可口可乐,这里我顺便帮你介绍一下吧,百事可乐也是很好的,百事可乐的特点是比我们的可口可乐口感更清爽。比如说你去买双皮鞋,你试着说这个鞋不错,那个小姐说,其实我们这个鞋很好的,但是我跟你讲哦,我们有一个竞争品牌也很好,我们有这个特点,他们有那个特点,我们没有它们那个特点,有没有这样介绍的。所以说通常客户要是没有问到的话,我们是不会提竞争对手的,独特的价值,我们一般只讲我们方产品的独特的价值。如果顾客认可的话,我们就可以成交,顾客如果不任何,他可能会提到,你们的产品跟市面上其他的产品有什么不同呢,你就讲说,其他的产品呢,有什么什么,我们也有,其他产品没有的我们也有,那么如果他很了解这个市场很了解我们竞争对手,他说,那个产品还有什么什么样的优点,这个伺候怎么办呢,没有关系。你也不要去帮他说对,他们这个非常好,这个时候你就可以说,看来你是很专业的,你了解的也是很多的,而事实上你也知道,在某某产品的这个领域当中,哪一些价值是最重要的,重新在讲会我们自己的产品,自己的价值,不要由于对方的引导而去帮助竞争对手做广告,过多的讲竞争对手的好处,但是千万千万不要去诋毁人家。

本文来源:海南社保代理

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