- 个人简历

期望职业：
客户服务类
期望职位：
客户服务专员
目前月薪：
5000 元
期望薪资：
无
推荐时间：
2013-02-07 09:55:46
人才编码：
914
人才简介：
性格开朗、待人诚恳

基本信息

姓名： 性别： 年龄： 学历： 籍贯： 婚姻： 现居：
邀请面试

教育经历

  • 贵州商业高等专科学校 会计电算化 学历： 大专

工作经历

2010-8 -- 2013-2 北京华联、客户关爱总监的学习 客户关爱总监的学习
工作描述：
1.日常售时、售后客户的回访 2.反馈不满意客户给责任部门并协助不满意客户转换 3.根据回访情况制作周、月分析表给相应部门 4.资料的收集及检核资料的完整性及正确性 5.按时间反馈报表给厂家。 主要贡献：1.工作期间及时反馈客户意见给相应部门，及时找到服务中的弱项因子，避免在工作中重复出现同样的错误。 2.根据各时期回访客户得分情况做好分析，制定对应措施使得满意度在各方面不仅取得了超出品牌规定的分数，在大区中也取得了较好的成绩。 3.满意度得分保障了厂家对网点的返利

培训情况

语言能力

  • 英语

联系方式

招聘职位

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