- 个人简历

期望职业：
计算机/互联网类/电子/通信类
期望职位：
物业管理相关
目前月薪：
0 元
期望薪资：
无
推荐时间：
2021-09-15 14:29:49
人才编码：
18977
人才简介：

基本信息

姓名： 性别： 年龄： 学历： 籍贯： 婚姻： 现居：
邀请面试

教育经历

  • 天津工业大学 物业管理 学历： 大专

工作经历

2005-07-01 -- 2010-10-01 深圳龙城物业管理有限公司 物业经理
工作描述：
职位描述： 1.全面按公司体系的标准操作流程要求规范完善日常工作。 2.根据岗位要求落实相关工作，做到准、细、可追溯性。 3.严格认真要求自己，培养自己的理论知识及综合性技能。 4.参与前期项目标准化的承接查验。 5.参与项目标书编制。 6.熟练项目创优整体操作工作。 7.负责项目三大体系整体编制及日常品质的管控。 8.独立创建项目（住宅、写字楼、工业物业）整体档案管理系统（含文件盒目录设计、根据项目实际情况编写具体的档案内容）。 9.独立完成项目前期物业至日常操作的服务工作。 10.熟悉行业政策法规。 主要业绩及贡献： 1.项目整体档案的建立、分类、收集、整理及利用工作。 2.创建省优、国优。 3.标书编制。 4.公司及项目机构的组建，相关制度的制定、执行及日常考核。 5.三大体系整体编制。 6.制定前期查验的规范标准及日常标准化管理流程。 7.注重日常管理服务节能改造。
2011-01-01 -- 2016-10-01 海南天拓物业管理有限公司 品质部经理
工作描述：
职位描述： 1、负责对公司管理体系的建立与运行监督、协调和指导。 2、负责对公司各项目及其专业部门（五大板块）的运营品质工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，制定月底运营品质报告。 3、负责组织公司管理体系的内、外审及管理评审的准备工作。 4、熟悉三大体系的标准及管理模式，督促各项目在实践中加以运用。 5、建立物业管理服务培训体系，推动分级专业技能培训的定期开展，以确保员工获得岗位知识应知应会知识及技能。 6、负责督导本部门所有员工做好自身承担的管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。 7、收集、汇总、归纳各项目客户满意度调查统计分析，了解客户需求及其变化，制定客户满意度调查报告，提出改进建议。 8、对各项目现场运营工作进行监督检查、业务指导，以达到持续改进目的； 9、负责开拓市场，承接物业项目，根据项目情况编制《物业管理标书》或《物业管理方案》。 主要业绩及贡献：获得外审机构颁发的三大体系证书； 各项目通过体系管理模式（PDCA），使项目各部门管理指标得到有效的改进及提升。
2016-11-01 -- 2020-12-01 第一太平戴维斯物业顾问（广州）有限公司万宁分公司 物业经理
工作描述：
职位描述： 1、参与项目的早期介入，从业主、建设单位及物业公司角度出发，在各阶段提出良好建议，涉及相关技术要点。 2、物业项目管理权的获取，参与项目物业公司招投标，拟制物业服务方案，与建设单位签订前期物业服务合同。 3、依据物业法律法规，制定项目承接查验方案、标准，组织人员全面开展项目公共部位、设备设施查验，针对存在问题限期整改，为项目顺利移交创造良好基础。 4、物业项目前期管理，制定交房的文字资料及有关收费标准、工作流程，负责物业交付时期相关工作的人员安排、培训、物资准备等，完成现场交付。 5、物业项目的日常管理，涉及板块：房屋及设施设备管理、公共秩序管理、物业环境管理、客服服务与公共关系、风险防范与紧急事件、质量管理及档案管理等； 6、完成上级安排的其他工作。 主要业绩及贡献： 1、组建项目承接查验小组，依法律法规、内部查验标准，分组出色完成项目的承接查验工作，为前期收房、提升业主的满意率奠定下良好的基础。 2、根据项目实际情况，结合公司三大体系的标准，完整制定各部门的作业指导书并给予执行考核。 3、开展项目节能改造，减低公司运营成本。 4、开展项目的经营范围，增加公司的收入。

培训情况

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