- 个人简历

期望职业：
计算机/互联网类/电子/通信类
期望职位：
地勤
目前月薪：
0 元
期望薪资：
无
推荐时间：
2021-08-31 09:20:56
人才编码：
18841
人才简介：

基本信息

姓名： 性别： 年龄： 学历： 籍贯： 婚姻： 现居：
邀请面试

教育经历

  • 海南师范大学 旅游管理 学历： 大专

工作经历

201810 -- 2019.8 西海岸假日酒店实习 总机
工作描述：
1负责记录并管理叫醒服务并在电话没有人接听时采取适当的措施;2负责与相关部门合作，对客人进行传呼: 3.协助客人处理国际长途和号码查询; 4.负责处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序; 5.及时处理客人的所有问询和要求。 6负责酒店产品预订，处理客人对产品的要求; 7.负责部门的考勤、订单等。
2019.11 -- 2020.6 海口南海希尔顿欢朋酒店 前台接待
工作描述：
1负责记录并管理叫醒服务并在电话没有人接听时采取适当的措施;2负费与相关部门合作，对客人进行传呼;3及时处理客人的所有问询和要求。 4负责酒店产品预订，处理客人对产品的要求; 5.负责接待客人、办理入住、解决小授诉、处理各类突发情况等等
2021.4 -- 2021.7 海南海花岛希尔顿酒店 前台接待
工作描述：
1了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌挥酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7为宾客提供专业友好高效热情的叫早电话服务。

培训情况

语言能力

联系方式

招聘职位

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