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丁女士
- 个人简历
期望职业:
行政/人事类
期望职位:
行政助理,培训
目前月薪:
2000
元
期望薪资:
无
推荐时间:
2013-04-02 17:21:25
人才编码:
1777
人才简介:
交际、组织、管理、分析研究、唱歌等,会分析客户的消费情况,善于发现了解根据用户的需求针对性的推荐。善于沟通,会拉近彼此之间的感情。容易跟用户打成一片,会处理一些状况,善于用脑,对一些新生事物有好奇感。在移动公司期间曾多次代表移动公司呼叫中心以及大客户服务中心去南京省公司参加竞赛活动。
基本信息
姓名:
丁女士
性别:
女
年龄:
26
学历:
大专
籍贯:
海南海口
婚姻:
已婚
现居:
海口市秀英村22号
邀请面试
教育经历
2001年9月 - 2003年7月
山东省嘉祥职业中专
专业:
电子计算机
学历:
大专
工作经历
2004年4月 -- 2012年12月
江苏省移动公司(苏州分公司)
客户经理,培训招聘
工作描述:
2004年7月正式和移动签定合同,在10086台席工作了一年半的时间在年底的绩效考核中成绩为“优良”后在05年下半旬在一次外呼组竞聘中竞聘成功,就由被动变成了主动性的服务,针对一些高端用户推荐办理全球通套餐,和一些新业务的推荐在外呼班组中成绩一直保持前三名。在外呼期间针对于一些难缠户的应对措施学到了很多,在我们的班组里同事称为“强悍的女人”工作了一年多的时间在由人事部包括呼叫中心组长的认可下胜任外呼组组长,跟着上属参加给员工培训,主要培训员工“怎样保持好的心态”“自信心”包括怎么跟同事相处,后经过领导的认
培训情况
2008 -- 2008
张寿山培训机构
2005年“话务能手”2008年第四季度服务明星
详细描述:
经过张教授的一段时间的培训,让我了解自己是一个什么性格的人,自己需要什么,知道时间每一分一秒都在流逝,要珍惜身边的岗位,自己样把自己推荐给大家,让大家首先接受你才能接受你的产品,针对于什么样的人有什么样的推销口径。并且学会了乐观的心态。人活着要有幽默感。
语言能力
一般
联系方式
联系电话:
15501931799
邮箱:
371756521@qq.com
QQ:
371756521
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