海南社保代理、补缴公司田福人力认为;培训有用,很多公司都证明过的
这个回答潜藏着的意思是说,既然别人用过、检验过,当然对我们也有用。为了证明这一点,你甚至可以拿出数据来加以说明,比如哪些公司做了这些课程培训,举行 了多少个场次,覆盖了多少个层级的员工……
海南社保代理、补缴公司田福人力发现问题是,这只是表明别人做了什么,并没有表明别人做的结果如何。当然,最重要的,别人用过的课程对自己公司就一定有用吗?这实际上是一种跟风从众、不求甚解的懒人心态,至少是说服力不够强。如果培训课程没有真正落到实处的痛点,也就很难打动老板。
第三种回答:培训有没有用,得按照四级评估来确定
这种回答有理论根据,显得很专业,也更有高度,比如跟老板的说辞如下:
“老板,你问有没有用,主要还得看效果,效果怎么样,要根据柯氏四级培训效果评估法来评估,然后才能确定……”
等等,打住!啥叫柯氏四级培训评估法?当你正要眉飞色舞说起这个评估法的时候,老板却向你打了Stop的手势。说实话,这套理论的确很专业,也相对比较严 谨,但一般老板听不懂,也不感兴趣。这时候,对我们培训经理打击是相当大的,很多人就会陷入了一种挫败感,甚至开始怀疑人生了。
那是不是说“培训有没有用”这个问题就无解了呢?在搞清楚答案之前,我们必须先来厘清以下两个问题:
1、是有没有用,还是有没有效?
需要指出的是,上面最后一个回答还存在一个问题,即“有效”和“有用”不是一回事。培训是否有用与是否有效不能划等号,通常意义上,有效等于有用,但二者也存在区别:有效是能实现预期的目的,有用是可以利用、有价值。
海南社保代理、补缴公司田福人力认为,基于以上分析,针对老板的“培训有什么用”的发难,可以简单回答:当然有用。它体现在两个地方,一个是可见的地方,一个是不可见的地方。其中,可见的地方如下:
第一、从不理解到理解
通过现场测试打分,原来不知道的地方,现在知道了,原来只知道怎么做,现在知道了为什么要这样做,从原理上有了更深的认知,能够举一反三,指导自己今后更好的处理相类似的工作。